今年以来，霍尔果斯把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，在市政务服务中心设置“高效办成一件事”窗口，将多部门办理的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”，推动线上线下融合发展，用更少的时间、更便捷的手续，把企业群众的事一件一次高效办好。
（霍尔果斯市政务服务大厅现场。永程帆 摄）
11月18日，霍尔果斯市政务服务大厅咨询、办理各类手续的群众络绎不绝，市民孙明圆准备开一家餐饮店，之前听朋友说要准备多份材料，到多个部门走审批流程，要耗费很多时间和精力，于是怀着忐忑的心情前来办理手续。在工作人员的指导下，她通过新疆政务服务网“高效办成一件事”服务专区电子营业执照信息核验功能，自动导入企业及个人信息，并在系统内一次性提交了食品经营许可证等材料，轻松完成了审批流程。
李与白包子铺负责人孙明圆说：“以前可能要跑个两三趟才能把事情办完，先过来看一下需要准备什么资料，然后回去准备，再过来看看有哪些地方不合格的，回去还要调整。这一次来了之后，提供的都是电子版资料，工作人员帮我上传，十几分钟就全部办理完了，我感觉非常方便。”
（正在咨询开办餐饮店“一件事”操作流程。永程帆 摄）
据了解，开办餐饮店“一件事”是国务院今年部署实施的13个“高效办成一件事”之一，就是整合开办一家餐饮店合法合规、正常经营所需办理的多项行政许可及公共服务事项，统筹线上线下政务服务资源，协同相关业务部门，将多个事项整合为一件事，实现一次申请、并联办理、一次办结。今年以来，霍尔果斯通过改革引领和数字赋能双重驱动，高标准推进“高效办成一件事”，构建更加贴近群众需求、高效便捷的政务服务体系，提升了企业和群众的满意度和获得感。
霍尔果斯市场监督管理局审批科科员吾米提·叶尔肯说：“通过‘高效办成一件事’窗口，能够实现一次性在政务网站进行申请、提交相关材料，工作人员收到申请后，即刻开展受理、审批、制证工作，大约一个工作日就可以完成，实现了经营主体线上‘一网通办’、材料‘一次性提交’、全流程‘一日办结’，提升了服务效率。”
目前，霍尔果斯市政务服务中心“高效办成一件事”综合受理窗口业务范围涉及企业信息变更、注销登记、运输企业经营许可等相关证件以及新生儿出生、老人退休等方面。目前已办成各类事项700余件，为营商环境优化升级提供了强大动能。
