便民服务 一路“警”随 兰州公安交警扎实推进“我为群众办实事”实践活动

政务   2024-12-14 10:57   甘肃  

近年来,兰州公安交警坚持“以人民为中心”的发展理念,不断深化公安交管“放管服”改革,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,力促新举措持续落地,积极创新服务方式,切实做到民有所呼,警有所应,助推兰州公安交管服务质效再上新台阶。


拓宽服务阵地  重构服务格局


聚焦管理权限、业务流程的调整融合,稳步推进社会化服务网点布建,在主城区着力打造车驾管业务“半小时”服务圈。现已布点建成164家社会化车驾管服务机构,全市90%的车辆登记业务实现社会化服务网点办理,最大化满足市民群众“就近、快办”需求。




以旧换新“机动车电子注销证明”



持续优化营商环境,对公交、出租、网约等重点客运车辆常态化开辟绿色通道,加班延时开展报废更新,2024年度,共完成6批次,累计3700余辆出租车的新车注册、旧车报废业务。
全力助推我市消费品“以旧换新”,2024年开展“报废车大会战”以来,全市共完成注销74777辆报废车新增新能源汽车33657辆,较2023年同期增加14756辆,增长78.07%

“电子行驶证”方便快捷

兰州市被公安部列为首批全省两家“电子行驶证”试点城市之一,兰州公安交警积极推动此项便民措施落实落地,广大车主办理机动车业务更加高效便捷。截止目前,全市电子行驶证申领62万余笔,电子驾驶证申领成功163万余笔




事故线上视频快处



“事故视频快处”为“交管12123”平台及兰州公安交警微信公众号事故处理业务单元中新增模块,是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警,建立视频“线上见面”配合现场取证,轻松完成交通事故全流程快速处理,实现快处快撤,彻底解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端,真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。
视频快处自2024年5月1日在我市正式运行以来,共处理轻微道路交通事故20279起



“一站式”事故处理模式


西固大队以创建“枫桥式”事故处理中队为目标,按照“五不、五要”工作方法,联合西固区司法局、中国人民保险公司、法律援助中心,成立西固区道路交通事故纠纷调解中心,“一站式”处理道路交通事故,有效化解矛盾。
工作要求“五不”执法不出错,工作不敷衍,办事不拖沓,矛盾不上交,服务不缺位。

服务标准“五要”接待要热心,答询要暖心,执法要忠心,为民要倾心,服务要贴心




四次荣获“全国一等车辆管理所”



交警支队车辆管理所探索实践“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式,落地深耕 “放管服”改革新举措,逐步实现业务服务向精细创新提质、主责职能向源头防控转舵、党建队建向全盘稳控迈进,形成“兰州车管”特色品牌,四次获得“全国一等车辆管理所”殊荣


来源兰州市公安局交警支队

发布兰州市公安局办公室

编辑丨翟昱清

校对曹希琳

审核秦继贤

签发梁济祥

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