为推进优化营商环境提质增效年行动，深化“放管服” 改革，提升行政管理服务效能，根据《兰州市公安局“一把手走流程”工作方案》要求，12月11 日，受省公安厅副厅长、兰州市副市长、市公安局党委书记、局长王立朝委托， 市公安局副局长张宝成前往市公安局交通警察支队城关大队车管所业务窗口，持续推进“一把手走流程”工作落地见效，不断提升交管业务服务品牌。
张宝成详细了解交管业务办理流程，听取办事群众意见建议，并以办事群众身份咨询驾驶证补换领等有关事项和办理流程，亲身体验期满换证自助体检机；以业务办理民警身份直接受理交管服务事项，为群众提供业务咨询、政策解答， 为群众补换驾驶证；详细了解交管窗口服务管理工作中存在的问题，直面群众关注的难点、堵点和痛点， 推动交管服务管理工作提质增效。
亲身体验后，张宝成指出，交管业务窗口是服务广大群众的载体，承载着群众对公安交通管理工作的新期盼。全体民辅警要牢固树立为民服务意识，坚决贯彻落实公安部推出的各项便民利民举措，努力营造公平、公正、便捷、高效的办事环境；要认真落实首问负责制、一次性告知、限时办结、 一件事一次办等工作制度，全面落实特定交管业务“一证通办”、“跨省通办”、“全程网办”；要切实优化办事流程，不断提高服务效能，持续优化营商环境，有效提高群众的满意度和获得感，为加快推进强省会行动，建设新时代美丽兰州， 实现全市经济社会高质量发展提供强劲动力和坚实支撑。
市局交通警察支队、法制处负责同志及相关人员参加了此次活动。
来源丨兰州市公安局交警支队
审核 | 马 骥
签发 | 梁济祥
