领导您好：
我是孝义市幸福家园二期18号楼的业主，10月28日物业收取了取暖费，直到今天11月11日还没有给供暖。迟迟不能解决供暖问题！还有一个诉求，不管哪天供暖了。再没有供暖期间的费用如数退回！
希望领导尽快解决此事件！
网民朋友您好，关于您反映问题我们及时与相关部门核实处理，现将办理情况答复如下：
经市热力公司专项工作组核实了解，所反映小区为2024年度首次供暖，因供暖期间需调试小区内部供热系统出现短时性停运处置现象，导致热效受到不同程度的波动。目前，通过市热力公司工作人员回访了解，反映人室内已恢复正常供热。
在此，真诚地希望您继续关注孝义经济社会发展，并对我们的工作予以监督。
