新时代·哈铁榜样丨刘鑫:让客户满意就是最好的营销

汽车   2025-01-24 16:44   黑龙江  



刘 鑫



 刘鑫,中共党员,哈铁外经公司国际物流事业部营销员,荣获集团公司先进生产者、“十佳营销状元”、外经公司先进生产者等荣誉。


“这是这批耐火砖转载和运输的详细方案,价格也精准测算过了,一定能为你们节省更多成本,提供更好的服务”。


经过3轮洽谈,刘鑫终于争取到了满洲里一家国际物流有限公司的境外运输业务,实现创效402万元。签署完合同后,刘鑫终于长舒一口气,跟踪了15天的项目终于落地了。


躬身深耕闯市场



刘鑫始终把业务学习作为重中之重,时刻了解掌握市场动态,主动研究“一企一策”“一企一议”工作方案,用行动稳步推进“宽轨出重”业务。2023年末,刘鑫开始参与集团公司帮扶黑河地铁项目,进入黑河口岸跨境“公转铁”和物流总包项目专班。在此期间,他多次前往黑河、孙吴开展营销和货源调查,走访企业30多家,了解客户实际需求,建立联系台账,为意向客户测算“公转铁”运输价格,设计铁路运输方案,经过不断努力,完成一车两箱俄豆从黑河到宾西的先期试运。



认真履职创效益



近几年,刘鑫持续了解黑龙江紫金铜业物流总包项目运营情况,提出诸多合理化建议和改进意见,有效节省了专用线装卸作业时间,提升了集装箱周转效率。从2022年3月开始,他全程参与集团公司重点项目“宽轨出重”业务,从揽货源到装箱作业,从箱源调配到重箱换装,从运单确认到报关报检,各环节做到严格把关、精心测算。他坚持与口岸站、出口需求客户及境外段运营商积极沟通,妥善解决问题,不断总结经验,优化开行方案,准确无误地完成每单业务。

自首列“宽轨出重”班列试运开行以来,他先后参与争揽到海尔集团、中外运等20余家大企业客户,经满洲里、绥芬河口岸宽轨试运开行61列,为公司创收超6800万元。




主动思考促共赢



今年4月份,对俄出口汽车贸易迎来了新的机遇。刘鑫敏感地嗅到了创效机会,深入哈欧国际物流股份有限公司和黑龙江龙域联国际物流有限公司洽谈,但多次因整体运输价格问题而无法合作。


针对汽车生产企业对平台公司的成本控制和时效要求较高,为节省和控制整体物流成本,刘鑫主动与中铁特货哈分公司合作,将外地货源吸引至新香坊集装箱场站作业,再利用中铁特货集装箱专用运输车(BX70B)运至口岸站,既实现了增收,又降低了运输链条全成本,客户满意度大增。


从5月份至今,该企业从新香坊站至满洲里站共运输集装箱班列16列1147箱(40英尺集装箱)货物,将国际物流服务自满洲里起运延伸到新香坊,实现了整体全链条运输服务。



来源:哈铁家园

绥化车务段
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