平安春运
回家团聚
“请问南站快速通道进站口在哪边？”“这里右转直行就到了”“我家老人行动不方便，请问有轮椅可以借用一下吗？”“有的，可以，请登记一下，我们可以帮你一起”……
春运首日，来自北京交院的40名青年志愿者在北京南站地铁口、取票处、候车大厅、检票口、京铁爱心服务区、重点站区咨询亭等岗位，为有需要的旅客提供咨询指引、票务协助、候车引导、秩序维护以及为老年人、残疾人等行动不便的乘客提供暖心服务，朝气蓬勃的身影为寒冬里的春运旅途增添了丝丝暖意。
“从1月13日至大年初一，学院共选派198名志愿者在北京南站完成春运的服务保障任务。作为北京市交通委唯一直属高职院校，同学们将所学的职业技能与志愿服务工作有机结合，助力春运服务保障工作。志愿者同学通过礼仪服务、咨询引导、数据分析以及日常英语口语交流等技能运用到志愿服务工作之中，用专业赋能岗位工作，助力春运服务保障工作顺利进行。”学院团委书记吕漫池老师介绍到。
长期以来，学院党委高度重视志愿服务工作，依托青年志愿者协会广泛播撒志愿种子，打造出了闪耀的“北京交院·志愿蓝”德育金名片。早在2024年十一国庆期间，学院就积极承接北京南站服务保障工作，为国庆期间超大客流顺利出行保驾护航。此次春运，北京交院继续承接首都重点交通枢纽——北京南站服务保障工作，通过前期选拔、培训，198名同学参与服务、25名老师带队职守，师生同心，共同为志愿服务工作保驾护航，全力保障服务任务圆满完成。
汽车学院新能源汽车专业的杨建冬同学曾在十一期间参与北京南站志愿服务，虽然对南站已经非常了解，但今年春运期间他作为小组领队将重点服务残疾、老人、儿童等人群，涉及轮椅、童车等使用问题。在北京南站爱心服务岗他提前就请教工作人员如何使用好轮椅等设施设备，反复练习技巧方法，并实地演练，熟悉进出站每一个转弯和坡道，让每位旅客都能感受到“家人”的关心，提供最贴心、周到的服务。
城市轨道交通学院轨道车辆技术专业的学生赵梓翀也是第二次参与南站服务保障。昨天，赵梓翀同学接受央视采访，在说起为什么两次报名参加南站志愿服务时，他说到：“作为一名团员青年，老师一直教导我们要扛起新时代责任，为家国发展贡献属于我们的一份力量；作为一名轨道交通专业的学子，毕业后将成为一名列车司机，我也深感自己将肩负着轨道交通运输的重要使命，有责任为行业发展贡献力量。志愿服务为我们提供了一个很好的机会，我也在一次次实践的过程中感受到助人的快乐和自我价值的实现。”
汽车学院飞机电子专业的王健是学校青年志愿者协会的负责人，他也是学校唯一一个服务满14天的志愿者。从1月13日到大年初一，他将每天到岗，直到整个服务周期结束。王健说：“‘奉献·友爱·互助·进步’的志愿精神自我入学开始就一直深深影响和改变着我，我们身边的同学们都是实名注册志愿者，在课余生活中也都积极参与着多种类的校内外志愿项目，这让我的大学生活因为这一抹“志愿蓝”而丰富多彩。我的课余时光几乎都是在志愿中度过的，这让我不停地带动其他同学一起加入这个温暖的队伍，一起擦亮北京交院的志愿品牌。”
交院青年
用责任和担当
保障旅客顺利出行
用周到与细心
服务平安春运
一抹“志愿蓝”
温暖旅客的回家路
交院青年，好样的！
为你们点赞！
（供稿：北京交通运输职业学院）
