残障人士因为身体受限，面临更艰难的处境。为给残障群体的生活带去更多便利，近年来，拱墅区建立大运河助残共联体工作机制，聚合社会助残资源为全区残疾人群体提供优质、多元、专业的服务，残疾人康复、就业等领域工作取得了一系列新成效。
“当我看到这些年轻人在认真调制咖啡时，我总是很感动，这些咖啡彷佛充满了热情。”在拱墅区余杭塘路1号健康大厦一楼的星巴克门店，两位“星青年”（“心智障碍青年”的简称）小吴和小关身着绿色围裙，熟稔地为客人冲煮着咖啡，不少人已经是他们的老顾客，对他们的手艺赞不绝口。
2024年4月，这家店作为浙江首家星巴克心智障碍融合就业门店开业，到现在，“星青年”们已经完全适应了门店的工作节奏。和所有普通人一样，他们建立起了属于自己的生活轨道。在拱墅，为帮助心智障碍青年实现融合就业，区残联整合政府部门、特教学校、社会组织、企业、残疾人家庭力量，逐步探索建立了“能力评估、职业体验、带岗实训、跟踪辅导”于一体的心智障碍残疾人融合就业服务体系，让“星青年”能够更好地融入社会。
26岁的小吴就是项目的第一批学员，在一年时间里，他每周上课3-4小时，系统学习了包括求职面试、工作技能、人际关系在内的职场社会化技巧，参加过就业招聘会，还在星巴克的门店完成了8次实地训练。在过去的工作时光里，小吴不仅学习到了多种咖啡冲泡方式，拉花样式也越来越丰富，他还给自己定了个新目标——争取早日成为星级咖啡师。
除了有成熟的咖啡门店，在区残疾人综合服务中心还有4个残疾人就业实训教室，提供饮品制作、超市售卖、房务整理、香薰手作等工种的体验和实训。以超市售卖为例，这间十多个平方的教室已布置成了小超市的模样，残疾人可以学习到理货、打标签、陈列、讲解、包装、收银、盘点等各项实用技能，还能锻炼口头表达能力。“湖墅学校部分毕业班学生在专业团队的带领下，已在此开展了两个多月的实训。他们对这里的适应程度超过我们的想象，每天早早地就到了，等老师来上课。期待未来有更多特殊的孩子可以融入社会，获得一份体面的工作。”拱墅区残疾人联合会相关负责人表示。
帮助残疾人就业是拱墅释放“暖意”的一大标志，也是残健共融、共富同行的重要体现。目前，全区就业年龄段残疾人共有4167人，整体就业率达到70%以上，2024年，全区残疾人新增就业180人。
而这种暖意不仅覆盖拱墅，也辐射到更远的地方。去年10月，由杭州市残联、拱墅区残联合报送的“开展跨地域协作 增加残疾人就业收入——浙江省杭州市助力中西部地区女性残疾人就业增收”项目入选“第五届全球减贫案例”，为促进残疾人增收致富提供了重要样本。
“这是我人生中第一次收到工资，给自己和爸妈买了礼物，老爸老妈也为我感到自豪。”这是东西部协作项目巴东就业群里的一段话。“东部创业、西部就业”是区残联自2019年起积极探索的残疾人就业跨地域协作模式，将杭州的数字经济优势、市场优势与对口地区的人力资源优势有机结合，东部地区残疾人跑订单、做销售，西部地区残疾人居家做产品，实现东西部残疾人共同就业增收。
“东部地区残疾人跑订单、做销售，西部地区残疾人居家做产品，这一‘东部创业+西部就业’模式，实现了东西部残疾人共同就业增收。”区残联有关负责人说道。五年来，该项目在湖北、四川、陕西等19个地区推广，帮助中西部地区1000多名残疾人实现居家就业。
未来，拱墅区将继续以推动残疾人服务再提升为主题，进一步完善残疾人关爱服务体系，切实巩固和保障残疾人权益，持续抓好残疾人民生实事、综合保障和精准助残，着力解决残疾人最直接、最关心和最现实的利益问题，不断提升残疾人的获得感、幸福感。
来源：区残联、区融媒体中心
编辑：章霞、周俊君
一审：魏思梦
二审：何佳
终审：潘芳姗
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