【服务】温暖相伴,健康同行——实习生导诊一对一志愿服务。

健康   2024-09-11 15:52   广东  
为改善就医感受,提升患者体验,高州市中医院联合医院团总支、科教科、各院区门诊开展实习生导诊一对一志愿服务。
理论培训
开展实习生导诊一对一志愿服务前,护理部对实习生进行系统理论及实操培训,重点讲解“以患者为中心”的服务理念,尊重患者的个性需求,提供个性化、人性化的导诊服务。通过案例分析,实习生将学习如何在实际工作中运用这一理念,以实现对患者全方位的关怀和支持。



实操培训

教志愿者如何帮助患者挂号及指引


帮助行动不便及需特别照顾的患者,提供陪诊等个性化服务


充当患者的“临时家人”,减轻患者焦虑感。

在这条既充满挑战又充满希望的道路上,每一位导诊实习生都是最美的风景,他们用自己的行动,书写着属于青春的篇章,传递着温暖的微光,同时,此项活动,吸引了高州市众多中学生、大学生及青年志愿者参与,为患者在医院的每一次体验注入更多温情与关怀。

阳光依旧温暖,医院走廊上的脚步声依旧繁忙。而在这片生机勃勃的土地上,导诊实习生志愿者们也将继续他们的服务之旅,带着初心,传递着温暖,一步步走向更加光明的未来。

供稿:陈秀珠
编辑:许依琳
初审:伍思源
复审:胡任兴
终审:邱   伟

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