随访出院患者是连接医患的桥梁,它使医疗服务工作不仅局限于患者住院期间,而是延伸至患者出院后的治疗、护理与康复过程中,是全程服务患者的重要方式。
为进一步加强医患沟通,做好出院患者追踪随访,提升医疗服务质量。1月16日,在长春国文医院副院长隋立有的带领下,医护人员共同前往九台地区,看望了一位顺利植入支架的87岁高龄心梗患者,进行出院后的家庭随访。
此次隋院长带队亲自到家看望老人,让老人倍感温暖。当看到隋院长和医护人员的那一刻,老人的眼中闪烁着激动的泪花,紧紧握着隋院长的手,表达着内心深处的感动与感恩,直言是隋院长救了她一命。
“当时我妈病情危重,辗转了多家医院,没有人敢为老人做支架手术,在绝望之际,我们打听到长春国文医院隋院长在心血管领域经验十分丰富,最后决定来到长春国文医院,找到了隋院长。”家属激动地说道。
左图:老人赠与医护人员的鞋垫
右图:随访后患者家属在医患群中表达感激之情