沂源：“一站式”矛盾纠纷调解把矛盾化解在源头

民生 2024-11-22 21:30 山东

近年来，沂源县不断落实“三抓三促”机制，创新工作举措，新建占地500㎡的县“一站式”矛盾纠纷调解中心，进一步提升矛盾纠纷化解质效和群众吸附能力。

近日，记者走进“一站式”矛盾纠纷调解中心大厅看到，服务窗口设置了“两区六室两中心”，窗口中有群众接待区、综合调解室、分析研判室、社情民意收集室等功能室，工作人员正在忙碌地处理相关事项，进一步为群众提供矛盾调解、涉法涉诉信访问题解决等多种服务。

县委政法委维稳指导科负责人庄晓云：我们立足“早发现、早化解、早处置”，狠抓社会风险收集和预警研判，形成了“风险搜集广泛化、分析研判系统化、跟踪督办常态化”工作机制，实现了由“事后应对”向“事前防范”的转变。

为进一步推进“延链补链强链工程”，中心还创新建立道路交通事故、金融纠纷等一体化处理中心，众合商事调解中心、法务区等调解平台，一站式高效化解一类矛盾纠纷，打造沂源“链式”调解模式，推动矛盾纠纷的系统化管理和专业化解决。

沂源县社会治安综合治理服务中心副主任吴静静：我们积极探索构建“1+6+N”的调解模式（一即县级“一站式”矛盾纠纷调解中心为主，做实道路交通事故、金融、劳动争议一体化处理中心，法务中心、果业链纠纷调解中心、众合商事调解中心等）6个矛盾纠纷一体化处理平台，以物业纠纷、行政复议等行业性调解组织与周仕文工作室、老马工作室等N个品牌工作室为辅的链式调解阵地体系，不断提升矛盾纠纷化解质效和基层吸附能力，实现群众诉求“只进一门，只跑一地”。

据了解，今年以来，沂源县共排查化解各类矛盾纠纷6121起，化解成功率98.3%；命案零发案；进京访从年初全市第3退至第8，被确定为全省信访工作法治化重点培育县。

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