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《航空服务学》
多年来民航运输业以年均15%的速度发展，中国民航运输总周转量和旅客运输周转量已经在2005年位列世界第二位，中国正在由民航大国向民航强国积极转变与发展，民航业发展对人才的需求为专业教育提供了强大动力，民航业人才培养的模式也由原来单一依靠民航系统院校培养，发展成为多点、多层次的培养模式。实践证明，普通高等学校的教育，特别是普通高等学校的职业教育，是提高民航从业人员职业素质的重要手段。
2020年，教育部批准设立航空服务艺术与管理专业，越来越多的人关注并热爱此专业，专业发展也日新月异。然而，在航空服务人才培养蓬勃发展的形势下，我们注意到该专业在学科建设与教材建设上尚有不足，不同培养机构间也较缺乏学术交流，随着航空服务艺术与管理专业本科化进程的推进，各高校该专业人才培养迫切需要构建有特色和有针对性的专业教材，基此，编写了这部学科基础教材《航空服务学》。本教材面向航空服务艺术与管理、空中商务等专业学生，或有志于进入航空服务行业的社会人才，希望以此助力中国民航服务专业的发展。
本教材是站在学科高度和专业发展角度进行整体构思的，旨在为本科层面的航空服务艺术与管理专业提供一部完整、严谨、科学、系统的服务学基础教材，以保障学科持续发展能力，其出版将促进本科层面的航空服务艺术与管理专业学科体系的形成与发展。教材中大量参考和引用了近些年来国内外学者的研究成果，为呈现专业新动向与新知识提供了保障。
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《航空服务学》
韩瑞玲 彭伟峰 张晓燕 主编
出版 中国民航出版社有限公司
开本 787×1092 1/16
字数 481 千字
版次 2024 年5 月
书号 ISBN 9787512813441
定价 68.00 元
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