会沟通的人说话的顺序是这样的,要先说对方想听的,再说对方能接受的,然后说你该说的,最后说你想说的。
1、先说对方想听的
当我们先说出对方想听的话,可以立即引起他们的注意,让他们更愿意倾听我们的话语。你可以先赞美对方的一些优点,或者提到一些你们共同关心的话题。
举个例子:
假设你想要跟老板谈加薪。首先,你要明白老板最关心的是公司的利益。所以,你可以先提出你的工作成绩,强调你为公司带来的价值。
你可以这样说:
老板,我在过去一年里完成了5个项目,帮助公司节省了10%的成本。
2、再说对方能接受的
为了让对方更容易接受我们的观点。我们可以用一些对方熟悉的例子或者事实来支 特我们的观点,让他们更容易理解和接受。
举个例子:
老板听完你的工作成绩后,可能会考虑公司目前的财务状况。这时,你可以提出一些合理的加薪幅度。
你可以这样说:
我从市场上了解到同样职位的薪资已经达到了一定的水平,而我目前的薪水远低于这个水平。
3、然后说你该说的
这一步是我们主要的信息传递环节在前两步的基础上,我们可以更自信地表达我们的观点和想法,因为我们己经建立了良好的沟通基础。
举个例子:
现在,到了你提出请求的时候了,但请注意,不要直接说:我要加薪,而是要清楚地解释为什么你值得加薪,以及你期望的薪资。
你可以这样说:
鉴于我的工作表现和市场竞争情况,我希望能够涨薪10%。
4、最后说你想说的
在这一步,我们可以提出我们的建议,或者表达我们的期望。让对方知道我们的目标和意图。
举个例子:
最后一步,你要表达你对工作的热情,告诉老板你的未来计划,让他知道你是一个值得投资的员工。
你可以这样说:
我热爱这份工作,我计划在未来继续努力提高我各方面的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
这样的顺序之所以有效,是因为它遵循了人们的心理和情感反应过程。我们先满足 对方的需求,然后再表达我们自己的需求,这样可以更容易获得对方的理解和支持。
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