编者按
提能增效、勤廉为民，机关走在前。2024年以来，海盐以构建机关党建合力为基点、以效能提升为重点、以勤廉并济为要点，各个机关（部门）齐向发力，机关好作风不断激发新动力、聚起新势能。特开辟专栏，敬请关注。
海盐县医保局围绕缓解垫资压力、减轻跑腿负担、缩短办事时长等群众所需所盼，以“高效办成一件事”为抓手，打好医保增值服务“组合拳”，提升群众满意度。
聚焦“内容增值”
线上线下拓展集成服务事项
聚焦线上办事需求，依托浙里办、政务服务网等平台，拓展网办事项范围，让更多事项从群众“跑腿”办理变成数据集成办理。立足线下办事需求，组织党员干部、年轻标兵等力量，采取“延时服务”“错峰上岗”等形式，全天候为民服务。开设“特事特办”专窗，畅通算、审、拨全流程绿色通道，有效缓解急难办件需求。今年以来，线上办理医保服务事项9.9万余件，高频事项网办率100%，累计处理急难办件170余件，让老百姓享受到改革红利。
聚焦“空间增值”
上下联动优化便民服务体系
延伸医保经办服务“触角”，实现高频医保业务“无差别”办理，将24项镇级医保通办事项、14项村级医保通办事项下放至镇、村（社区）医疗保障服务窗口，全方位打通为民服务“最后一公里”。携手海盐农商银行、定点医药机构，铺开建设医银合作“幸福医保”驿站、企业医保联络站，建立县级统筹协调、镇（街道）配合指导，待遇报销难题就地解决机制，截至目前，全县共建成幸福医保驿站45个，企业医保联络站5个，让群众实现医保事项“就近可办、即时即办”。
聚焦“时间增值”
靶向发力提升医保办理时效
从提高群众办事便利度、满意度出发，及时高效提供“免申即享”服务。如升级优化医保关系省内转移“无感办”，实现省内医保关系转移接续业务免申请、免材料、个人账户实时转移，今年以来，省内医保关系转移接续“无感办”1.22万人次，个账转移资金“秒到账”2385万元。加快医疗费用零星报销业务办理进度，在办件高峰时段实行弹性排班、办件分拣、难易分类等措施，有效缩短报销周期，缓解群众垫资压力。截至9月底，共办结零星报销7637件，综合平均办结时效较去年同期提速11.68%。
主编：郑雨春
审核：许晶星
责编：杨 杰
编辑：吴亚霖
来源：机关党建科
