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△2024年7月15日《湖北日报》
第04版：要闻
把“小案”当成“大事”办
汉正街里有个“杜丽华调解室”
把“小案”当成“大事”办
汉正街里有个“杜丽华调解室”
7月4日，武汉市汉正街某商行内，身着白色T恤衫、蓝色牛仔裤的张红（化名）正在认真理货。“杜姐的帮助改变了我整个家庭的命运。”提起杜丽华，她立刻变得热情起来。
杜丽华是武汉市硚口区人民检察院的一名控申检察官。她从检35年，在控告申诉检察岗位上工作了18年。她先后获评全国优秀办案检察官、全省优秀共产党员、荆楚楷模、全省控申业务专家。
张红早年离异，在父母的帮衬下，带着儿子生活。2019年，张红到汉正街的一家服装店上班，老板承诺通过“底薪+提成”的形式支付工资。张红全身心投入工作，销售额不断攀升。年底，老板却没有给张红兑现提成。张红到老板家索要工资不成，到劳动监察大队寻求帮助，提起劳动仲裁，又状告至法院。
官司赢了，但因为状告老板，张红在当地受到了排挤。张红到商行与老板理论，不料双方又发生了肢体冲突，导致张红受伤。张红再次将老板诉至法院，这次法院判决双方均有过错。
张红不服，向检察机关申诉。2022年，张红第一次见到杜丽华。张红说，杜丽华办案团队受理案件后，耐心地倾听完整个过程，明白我最绝望的是没有工作、没有钱、害怕影响孩子上大学。当时，张红的孩子正住校读高三。
杜丽华想，如果在孩子上大学前，可以领到司法救助金，或许可以缓解燃眉之急。而申请司法救助金需要到张红原居住地核实情况。杜丽华办案团队驱车一百二十余里，到新洲区某村走访，组织人民监督员、商会工作人员、村干部召开听证会。
随后，杜丽华多次劝导张红，张红慢慢解开了心结。“有一次，杜检察官接待我的时候，正巧到了饭点，别人给她带饭过来，她把自己的饭让给我了，我深深地感动了。”
2022年8月，检察机关为张红发放了司法救助金。“那一刻我所有的委屈好像都释怀了，我重拾了生活的信心。”张红送孩子到大学报到回武汉后，杜丽华又委托汉正街街道办事处的工作人员为张红介绍了新工作。
“孩子已经上大三了，勤俭、努力、积极向上。我的工作也做得平平稳稳。”张红经常通过微信与杜丽华分享生活状态。
因张红案涉及妇女维权工作，杜丽华办案团队并没有止步于办案。他们与硚口区妇联沟通联系，双方互签帮扶妇女儿童的协议；区妇联还在硚口区检察院设立了“家庭教育服务指导中心”，派驻心理医生对信访的妇女儿童进行疏导。
杜丽华总说，不能仅仅就案办案，要多关注信访人的实际困难，让检察温度可见、可感。以杜丽华名字命名的“杜丽华调解室”，是硚口区检察院的一张名片。
硚口区检察院在全省首创检察服务站进驻商品市场，将“杜丽华调解室”引入汉正街市场矛盾调解中心。杜丽华常说，没有“小案”，每个“小案”都是老百姓心中实实在在的“大事”。要把每件看似不起眼的“小事”做到极致，才能守住民心，维护稳定。
汉正街街道办事处副主任刘亚斌说，检察机关一肩挑两头，既要负责监督公安机关的立案，又要负责监督法院的判决。在这两个环节，矛盾疏解尤为重要。如果不考虑当事人的情绪，可能会把小事拖大、大事拖炸。“杜丽华调解室”进驻汉正街后，为我们的矛盾化解工作加了一个“减压阀”。
近5年来，“杜丽华调解室”成功办理全国人大、最高检交办案件1件，全省“千案化解”专项行动案件3件，全市“百案化解”信访积案34件，均取得良好的社会效果。
2023年，“杜丽华调解室”被最高检授予“为民办实事”优秀团队。
来源｜湖北日报
排版｜梁全
编审｜曾繁盛
