1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，震源深度10公里，造成重大人员伤亡。“要全力开展人员搜救，全力救治受伤人员，最大限度减少人员伤亡，防止发生次生灾害，妥善安置受灾群众，做好善后等工作。”地震发生后，习近平总书记深切牵挂受灾群众，作出重要指示。李强总理也在批示中指出，地震灾区位于高原高寒地区，正值冬季，要千方百计保障灾区群众基本生活和温暖过冬。受灾群众牵动社会各界的心，在地震发生后，银行业金融机构迅速反应、紧急部署，开展了排查地震灾情、协助地方政府搜救、严防次生灾害、做好灾区金融服务、救助灾区民众等一系列工作。地震发生后的黄金救援期，各家银行总分支行联动，争分夺秒，全力支持西藏日喀则震区的各项救援工作。地震发生后，各家银行第一时间对网点及人员受灾情况进行摸排，全力保障人身和财产安全。
——农业银行西藏分行迅速成立抗震救灾领导小组，摸排震中附近5个县支行、33个营业网点受灾情况，及时排查员工安全、实物资产、网络专线情况，组织干部员工做好生产自救。——交通银行西藏分行及时启动应急服务预案，成立抗震救灾工作领导小组，并第一时间向总行报告灾情，在交通银行总行全力支持下，迅速在全辖开展情况排查、客户服务、抗震救灾等工作。全面开展员工、经营网点、机房网络等情况排查，确保人员财产安全和金融服务连续稳定。在确定未发生重大人员及财产损失后，各家银行迅速投入人力，确保当地金融服务畅通。
——为确保应急救灾贷款快速审批投放，农发行西藏分行坚持“急事急办、特事特办”，开辟绿色办贷通道，实行容缺办贷，简化审批流程，与时间赛跑，于1月9日21时，成功完成了1亿元应急救灾贷款审批工作。该笔贷款将为受灾地区的应急物资采购、受灾群众安置等工作提供重要资金支持，帮助受灾群众重燃生活信心。
——在得知日喀则市西郊农贸市场某保供企业采购食品、蔬菜等大批物资存在资金缺口的情况下，工商银行西藏分行坚持特事特办、急事急办，立即开辟信贷绿色通道，简化审批流程，于7日下午1点迅速完成20万元贷款审批发放，有力保障该企业第一时间购买物资送往灾区。——中国银行西藏分行紧急调配流动金融服务车赶赴灾区，全力确保灾区金融服务不断档。——建设银行西藏日喀则分行第一时间开辟抗震救灾绿色通道，为武警某部队官兵办理抗震救灾紧急现金取款业务50万元。![]()
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——地震发生当天，当地部分网点受地震余震影响尚未恢复电力供应，为保障震区群众临时资金需求，农业银行西藏拉孜支行搭建临时帐篷作为金融服务点，并准备应急现金，以手工记账方式为群众提供现金服务。——交通银行西藏分行选派骨干力量，迅速调试整备移动银行车于1月8日下午开赴日喀则，并与西藏银行日喀则分行组建临时金融服务点，随时根据当地党委、政府统一安排，前往灾区开展应急金融服务保障，确保金融服务不断档、不掉线。——邮储银行组成了由西藏分行党委委员、副行长肖彦汉带队，日喀则市支行行长、柜员、客户经理等为成员的救灾团队奔赴定日县，一手抓救灾帮扶，一手抓金融服务接续，确保当地群众金融需求不断档。——中信银行第一时间组织医疗人员、筹集医疗物资，赶赴地震灾区支持抢险救灾工作。![]()
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——地震发生时，冲出单位大楼的农业银行西藏日喀则定日县长所营业所主任索朗旺堆，听到边上倒塌的房屋中传来呼救声。在没有工具的情况下，他和另一人徒手挖掘半个多小时，成功救出两名被埋得较浅的群众。然而，更深处传来的呼救声，让索朗旺堆一刻也不敢停下。最终，在救援人员赶到后，大家齐心协力，成功救出了另外两名被埋得更深的群众。“当时脑子里只有一个念头，就是救人！”索朗旺堆回忆道。——1月8日11时许，一条“市应急管理局应急仓库亟需搬运人员”的消息在建设银行西藏日喀则分行传开。10分钟不到，肖勇、次仁多布吉、熊强强、于康、巴桑罗布、韩鹏祥、马肃骦等11名青年员工志愿报名，紧急集结组成“张富清金融服务队”，火速出发赶往应急仓库加入搬运工作。“虽然我力量有限，但是能多搬一件，受灾的同胞们就多一份希望、多一份保障。”完成搬运工作后，次仁多布吉说道。![]()
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那些没有在地震灾区一线的银行人，也在以各种方式支援着震区。
——地震发生后，国家开发银行西藏分行迅速启动应急融资响应机制，第一时间召开专题会研究部署相关工作，成立工作专班，赴日喀则市现场对接应急融资需求，及时为受灾地区提供金融服务。同时，该行向受灾地区发放应急贷款1000万元，用于重要应急物资的购置和储运，助力保障受灾群众基本生活和温暖过冬。——农发行向日喀则市慈善总会紧急捐赠100万元，用于支持日喀则市救灾应急和灾后重建工作。同时，农发行西藏分行全行116名员工也纷纷伸出援助之手，共计向灾区捐款6.9万元，为受灾地区的重建和恢复注入希望和力量。——当了解到灾区物资短缺后，地震发生24小时内，工商银行西藏分行先后采购两个批次的救灾物资包括棉被、折叠床、鞋子等送抵灾区。在得知灾区急缺婴幼儿奶粉后，该行又立即高效调配174箱婴幼儿奶粉，将第三批次救灾物资送到日喀则定日县民政局，为灾区儿童解决燃眉之急。——中国银行西藏分行按照当地政府部署安排，采购冬季棉被、矿泉水、方便食品等生活物资，在当地人民银行的统筹安排下，及时将物资送往灾区。——在了解到西藏血液库存紧张、灾区急需血浆的情况后，交通银行西藏分行党员干部员工本着人民至上、生命至上的原则，积极响应号召，身体力行。在拉萨血液中心灾后对社会开放采血的第一天，便迅速组织党员代表前往献血，为救助灾区伤员献出自己的一份力量。——为保障灾区群众基本生活和温暖过冬，浦发银行拉萨分行连夜采购总价值8万余元的电暖器、电热毯、被褥、军大衣、大米、面粉、猪肉罐头、牛奶等保暖物品和生活必需品送至震区。——光大银行拉萨分行第一时间组织干部员工募捐资金5.5万元，并通过日喀则农投采购板房。1月8日晚间，该行安排相关人员连夜前往灾区一线送去救援物资，助力当地政府保障群众基本生活。——民生银行紧急筹集了棉衣、棉裤等灾区急需物资，并会同中国乡村发展基金会在7日晚将第一批救灾物资从成都发出，并由拉萨分行工作组护送至灾区，确保及时援助受灾群众。![]()
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急群众之所急，银行人通过新发贷款和贷款展期等方式，为受灾群众恢复生产生活提供支持。——地震发生后，农业银行定日支行抓紧时间走访受灾群众家庭，及时为受灾群众送去生活物资，并详细了解金融服务需求，紧急开辟抗震救灾贷款投放绿色通道，优化服务流程，全力确保抗震救灾贷款优先发放。——邮储银行西藏区分行各业务部门协同日喀则市支行在地震发生后迅速开展信贷客户受灾情况排查工作，深入了解每一位信贷客户在地震中的受灾状况，逐一与客户取得联系，详细询问企业设备、农作物等受损情况，以及农户房屋、牲畜等受灾情况。对于受灾严重、确实存在还款困难的客户，将在合规前提下，通过展期、无还本续贷等方式减轻客户还款压力，帮助其渡过难关。![]()
