重症医学科(ICU)不仅是一个技术密集的科室，更是一个充满关爱和希望的地方。一个眼神的鼓励、一句温暖的问候、一次真诚的抚慰以及一次温馨的叮嘱，都可能激发患者战胜疾病的信心。为了强化护理人员的人文关怀理念，构建和谐的护患关系，海螺医院在重症医学科推出了一系列“小举措，大改变”。这些看似微不足道的举措，却在无声中温暖了患者的心灵，提升了护理服务的温度。
暖心护理，从“头”开始
在ICU里，患者虽然身处病痛之中，但对自己的个人卫生仍有着强烈的渴望。护士们每周都会为男性患者提供理发、刮胡须，为女性患者整理凌乱头发，梳理小辫子的服务，让患者以相对自信舒适的心态，度过痛苦治疗期。
“写字板”化身“小管家”
ICU收治的患者，大多因病情或插管治疗，导致暂时或无法用语言表达自己的需求。面对这些特殊的患者，科室备有写字板，让有书写能力的患者自行写出自己的想法，有利于患者更直接地表达自己的需求。
“小气球”凸显“大本领”
很多在ICU的重症患者都需要气管插管，使用呼吸机辅助呼吸。用乳胶手套充气做成气球，放置在气管插管与呼吸机管路接头处，支撑呼吸机管路，避免冷凝水倒流入气道内导致呼吸机相关性肺炎的发生。
“小乐曲”发挥“大作用”
ICU每天定时播放轻音乐，通过悦耳的曲目，舒缓清醒患者过度紧张的情绪，减轻焦虑，促进患者身心健康，减少ICU综合征的发生。
“小物件”解决“大问题”
噪声对清醒患者的主、客观睡眠质量均造成显著影响，在疾病、环境及心理的共同影响下，患者的睡眠呈觉醒增多、浅睡眠增多等特点。耳塞可降低患者对噪声的感知，与眼罩一起使用，能有效提高ICU患者的睡眠质量。
“小牙刷”吸引“大污垢”
负压吸引牙刷作为一种新型口腔清洁工具，能有效清洁口腔内污渍，降低感染风险，守护患者的健康。医护人员在操作时会调整负压强度，确保在不伤害口腔黏膜的情况下，彻底清洁牙齿、牙龈和舌面。
“听诊器”摇变“传话筒”
对于年纪大、听力下降的老年患者，大声交流不但增加了病房噪声强度，还不能达到预期的效果，因此，我们会采用听诊器传话筒交流法与患者沟通。
“小软枕”承载“大力量”
长期卧床的重症患者容易出现压力性损伤，在定时为患者进行翻身，并保持皮肤、床单位整洁的同时，可将软枕垫于患者背部、足跟及两膝之间以减轻局部组织压力，预防压力性损伤的发生。
早日康复，点亮希望
患者常因病情危重而长时间卧床，这不仅增加了并发症的风险，还可能影响患者的远期生存质量，为了促进患者的早日康复，减少并发症，ICU积极协助患者开展早期功能锻炼。
贴心呵护，走进心灵
为了增加患者的安全感，责任护士每天都与患者主动沟通。通过一些有意识的动作，如握住患者的手、轻拍患者的肩膀、整理患者的衣物或床铺等让患者感受到我们的关爱，并为患者建立时间感和空间感。对于清醒的病人，医护人员会主动跟病人打招呼，告诉他们现在的年、月、日、时、分，唠唠家常，了解时事，使患者能时刻感受到ICU大家庭的温暖。
“遥知不是雪，唯有暗香来。”把对患者的人文关怀融入于每一件细小的医疗护理行为之中，使患者切身感受到人性的抚慰，情感的交融，让护理服务有深度更有温度。
供稿科室/作者：重症医学科 董心航
图 片：董心航
编 辑：于 果
审 核：丁陈凤
声 明：本文由海螺医院发布，版权归医院所有，部分图片来自网络。未经允许，严禁转载。如需转载授权，请留言申请，转载请注明出处。
长按下图识别关注，医院新媒体矩阵
