为优化营商环境，提高服务质量，咸阳市政务服务中心开展领导“坐窗口”活动，第一时间帮群众解决疑难问题，努力打造“优质高效、方便快捷”的政务服务环境。
11月19日，咸阳市公交集团副总经理赵亚明在咸阳市政务服务中心公交窗口以工作人员身份“坐窗口”受理群众办理公交乘车卡业务。对群众提出的“老年卡、学生卡办理条件？”“公交卡消磁如何操作？”“电子公交卡（长安通）在公交、地铁上使用不同的优惠折扣？”等问题做了解释说明，现场为群众办理公交卡充值业务，并查看了公交卡充值自助办理设备运行情况，叮嘱工作人员做好设备运维，及时升级设施，为群众提供多样化、人性化、便捷化的公交卡充值服务。
领导“坐窗口”是深化拓展“三个年”工作要求、直面服务堵点、优化办事流程从而提升咸阳市营商环境的有力举措。今年以来，咸阳市政务服务中心把群众的“民生难题”转化为“幸福清单”，针对大厅办件过程中出现的高频事项及有关堵点难点问题，逐一列出清单、逐一对单销号，与进驻窗口单位一起协调优化服务流程，提高办事质效。
海报轮播
审核：闫莉 签发：王鹏飞
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