改善就医环境,提升服务能力!丰泽区卫健局实施就医体验提升工程

健康   2024-09-04 09:08   福建  

丰泽区个别街道社区卫生服务中心因历史原因,业务用房建设较早,基础设施和配套逐渐不能满足群众日益提高的就医需求。在突出问题专项整治中,针对这一影响群众就医体验的问题,丰泽区卫健局将其作为解决群众“急难愁盼”的重点,引导基层医疗机构多方筹措经费,通过实施改造提升有效提高群众就医满意度,东湖街道卫生服务中心就是其中一例。


东湖街道社区卫生服务中心地处中心城区核心地段,服务常住人口10万余人。因该中心服务场所建设较早,功能布局和设施环境需要进一步更新提升。今年来,东湖街道社区卫生服务中心把改善就医环境作为提升群众就医体验重要举措,积极多渠道筹措改建经费,结合群众就医需求,按照规范要求优化医疗功能布局,对中心服务场所和诊疗环境进行改造提升。改造后的就医环境宽敞明亮,布局合理,温馨舒适,在满足医护使用功能需求的基础上,更体现出暖心的人文关怀和便捷的就医体验,得到了就诊患者和辖区居民的充分肯定。

在改善硬件、美化环境的同时,该中心还通过引入“诊间结算系统”,开设“名医工作室”,建设市级精品中医馆等举措,不断提升医疗服务能力、拓展服务项目、丰富服务内涵,努力满足群众日益增长的医疗保健需求。


改造前

改造后

中西药房、收费处

中医馆

全科诊室

护理中心

全科病区

口腔科

预防接种室

丰泽区委、区政府始终高度重视医疗卫生事业发展,持续加大财政投入,加快补齐公共卫生服务短板。近年来,丰泽区疾控中心和妇幼保健院新址、泉州市正骨医院北峰院区先后建成投用;北峰街道卫生服务中心翻建项目、城东街道卫生服务中心新址预计年底投用,东海街道卫生服务中心翻建项目明年投用;华大街道卫生服务中心和东海街道卫生服务中心(二期)项目已启动,全区医疗卫生基础设施不断完善,群众就医环境和体验感持续提升。

同时,我区还依托丰泽卫生健康红色矩阵平台,积极推动上级优质医疗资源下沉;通过公开招考、调入等渠道,不断充实医疗卫生人才队伍;通过选派骨干进修、强化业务培训、引入专家帮带、鼓励学历提升等方式,持续提升基层诊疗服务能力,满足群众就近就医需求,努力构建“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的就医格局。




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