加油站积分促销考虑不周全,被消费者维权

汽车   2024-11-08 09:12   山东  



案例学习

2024年4月3日,平凉市灵台县消费者协会接到张先生投诉,称其在灵台县某加油站办理了会员卡,由于其名下有两辆车,该加油站只给其中一辆车的消费进行积分,另外一辆车有消费记录却被拒绝积分,消费者不认可,要求维权。

接到消费者投诉,灵台县消费者协会立即组织工作人员深入该店展开实地调查。经核实,张先生投诉情况属实,该加油站办理会员卡消费可累计积分促销活动还在进行中,但由于活动前期准备工作不足,没有考虑到车主有多辆车进行消费积分的情况。经调解,该加油站负责人同意消费者可凭付款凭证,将另外一辆加油未记录积分的车辆进行累积积分。

在该案中,经营者由于活动前期考虑不周全,在具体加油积分的过程中,出现有争议的情况,虽然没有主观故意行为,但在消费者发现问题后,该加油站没有采取积极的补救措施反而一再拖延拒绝,有悖《中华人民共和国消费者权益保护法》所提倡的诚信经营的理念。此案例提醒广大消费者在购买商品或者接受服务时,要注意保存买卖合同、缴款凭证等证据,确保在出现问题后,能够及时维护自己的合法权益。【来源:澎湃新闻】


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  • 2024年油价调整时间表(待更新2025年)

  • 为啥有的加油站没有租金都赔钱?

  • 那些试图控制加油站的平台公司,为啥没有像其它行业那样成功顺利?

  • 柴油卖不动,试试这些办法行不行?

  • 需求下降,如何提升汽油销量?

  • 加油站多元化经营,搞不好就是个“坑”!

  • “三夏”时节,加油站有哪些营销策略

  • 市场低迷背景下成品油销售策略探析 

  • 加油站营销:摆脱“内卷”要反其道而行之!

  • 从“理发洗头”到“加油洗车” :都是内卷的结果!

  • 加油站为啥不赚钱了?

  • 市场不景气,要勒紧裤带过日子

  • 这个促销方式,不怕挨揍的可以试试

  • 加油站营销创新创意(视频)

  • 加油站设立会员日没有赢家

  • 加油站金牌营销策划方案展示

  • 存量时代如何“锁住”高端客群?

  • 营销怎么搞?进来聊一聊!

  • 这些年,民营站老板怎么赚的大钱?

  • 行业转折时代,谁的油站能活下来?

  • 投资加油站10万挣了1000万

  • 运营能力才是加油站的核心竞争力!

  • 成品油零售企业如何应对市场变局

  • 加油站,还能撑几年?

  • 加油站月度经营分析框架

  • 从零售促销组合谈加油站促销活动

  • 新形势下加油站差异化竞争策略

  • 加油站市场营销计划书范例

  • 加油站单笔交易量的研究与运用

  • 零售企业用过的那些促销方法

  • 一位油站经理的促销工作总结

  • 推广自助加油服务,重点不只是在客户

  • 加油站,今年还好不好干?

  • 加油站重建开业,现场需要注意些什么? 

  • 如何实现量效双赢

  • 搞活动,客户为什么不进来?

  • 三种常见的周期性促销手法

  • 中秋国庆在即,关注节日促销程序

  • 加油站业绩提升,我们总结了五十条“真经”

  •  好市多有哪些反常识的经营之道值得我们关注?

  •  加油站如何点亮“夜经济”

  • 市场化就得站级化­—关于推进市场化改革思考

  • 运营和营销,哪一个更重要?

  • 市场低迷,都不容易,只有积极努力

  • 加油站,今年特别不好干!

  • “玩税”时代要结束了,你的油站还好吗?

  • 成品油零售公司的客户开发管理体系
  • 关于成品油的市场消费行为模式

  • 油站打工记(7):丢了大客户

  • 成品油零售客户的需求特征及营销策略

  • 加油站客户开发:谁都无法回避的三个“决策”点

  • 加油站开发客户的三个关键点

  • 加油站客户开发的两个基本途径

  • 加油站终端配送客户的开发与管理

  • 加油站小额配送业务的八大操作风险

  • 从大公司加油站购买“小额配送”的十大理由

  • 一客一议:加油站客户开发的新境界

  • 汽油客户•柴油客户

  • 柴油大客户都去哪儿了?

  • 高端汽油客户的需求特征与开发技巧

  • 关于物流园区用油客户的开发与维护

  • 加油站爱上物流园

  • 从物业公司、4S店到出租车公司,给你看看啥叫“有组织的大客户开发”!

  • 外地客户的开发与维护要点

  • 外地客户:远方的的客人怎么才能留下来?

  • 加油站营销的“四把钥匙“

  • 惹不起的摩托车客户

  • 一个车队每月用油40万,天天从我门前过,怎么把他拉进来?!

  • 四大步,挖出潜在客户

  • 个性营销激活小站活力

  • 对付销量下滑,试试这十个方法!

  • 天气转暖,拓市场从何做起?

  • 市场竞争形态的变化实际是客户关系的变化

  • 停业改造,客户走了不少,如何是好?

  • 公司客户被“私有化”,问题出在哪?

  • 第三方平台,模式还是故事?

  • 摩托车加油20年之变迁

  • 这个办法有竞争力:江西服务区加油站推出“油品盗损先行垫付”机制
  • 加油站的价格营销策略 

  • 加油机播放广告引发客户集体吐槽!

  • 民营站开业搞活动,我抽了个三等奖

  • 一座新开业站的促销失败案例

  • 加油站“进站送水”促销文案参考模板

  • 成品油销售的批零联动策略

  • 日子都不好过,需要重新定位价格策略

  • 应对价格战,协会的做法你咋看?

  • 局面有所好转,价格战会不会重燃?

  • 让客户减少价格依赖?做梦去吧!

  • 这项新规7月起执行,当心被抓反面典型!

  • 真实上演!相邻“三大”油站,优惠3元/升,会是什么场面?

  • 涨价之后,这里的油站静悄悄

  • 涨价以后 |《再别油站》

  • 尽管不再便宜,我加油还在这里

  • 终于找到了一个加油最便宜的地方

  • 一封民营站老板的公开信

  • 在这里,主营加油站失去了四大优势

  • 价格战,有的被“打醒了”,有的被“打蒙了”,有的被“打傻了”!

  • 加油站价格战背后的深层原因是什么?会不会一直打下去?

  • 价格战,别指望能轻易灭掉谁,生存能力是根本

  • 价格战,你可以不愿接受,但必须理性面对!

  • 我们这里就没有价格战

  • 适于一客一议的4种价格营销策略

  • 深度解读:低价陷阱

  • 价格营销不是简单地降价促销

  • 恶性竞争,两败俱伤 

  • “降价大战”被叫停!加油站撤下降价广告牌!

  • “降价大战”被叫停后,市区各油站价格平稳!

  • 零售价格放开 会是啥情况?看看美国加油站油品定价机制

  • 油价之战里的孙子兵法 

  • 价格战,各(地)方都是啥观点?进来看!

  • 关于这场价格战,两桶油的员工怎么说?

  • 我所理解的“成品油价格放开”

  • 除了降价,还有什么办法更适合加油站搞促销?

  • 除了拼价格,总有一些办法是对手做不到的!

  • 我经历的三次油价下跌

  • 价涨价跌 潮起潮落

  • 对手大幅降价,你有啥好办法?

  • 不靠价格战,行业领先的石油公司是怎样做市场营销的?

  • 新开站降价促销如何把握分寸?

  • 接下来,你还敢这么大幅降价吗?

  • 除了价格,客户记住你就凭三件事儿

  • 价格机制与市场监管一旦失控,会发生啥故事呢?

  • 这年头儿,价格和服务到底哪个说了算?!

  • 油品价格战,战,还是不战?

  • 7-11高毛利的6条秘诀可以让你的油站经营获得突破!

  • 价格战,打到最后都完蛋!

  • 新西兰两座BP加油站免费加油1小时 场面很熟悉

  • 别人的油站每天卖八九万升,你却还在指望一招制敌!

  • 当价格战全面沦陷,加油站该怎么办?

  • 价格便宜,位置好,哪个更重要?

  • 激烈的竞争必将加剧油站资源和人员的合理流动

  • 基于互联网平台的加油站异业合作模式创新

  • 过度营销,谁把员工逼成了现在的模样?!

  • 内卷之下,很多自认为正确的努力,其实都没有多大意义!

  • 加油站这样打广告有点不妥

  • 别人的加油站是怎么赚钱的?

  • 加油站标错油价1毛钱一升,男子带储油罐连加1000升

  • 假如没有成品油最高限价(爆笑版)

  • 加油站里的显示屏,应该播放哪些内容?

  • 加油卡大客户的开发与管理

  • 加油卡客户开发的“鸡情”与“鸭力”

  • 你听说了“加油卡客户经理”的事儿了吗?

  • 从销售商到运营商,加油卡能担当

  • 唤醒“睡眠”卡客户的12种方法

  • 疫情管控放松,油站需要积极调整!
  • 现场营销 一句话的事儿

  • 特别推荐:国庆期间加油站营销话术

  • 开口营销:态度决定一切

  • 我是加油员,假如我说了算,会这么干!

  • 肯德基销售话术:三句话让顾客消费翻番!

  • 开口,不能只为营销

  • 加油站里学“开口”

  • 赞美顾客最好的方法和话术(马屁精手册)在这里!

  • 外行看门道:从加油站学到的销售技巧

  • 如何让“加满”成为一种习惯

  • 卖油,需要大声“吆喝”!

  • 开口营销的“移山大法”

  • 加油站开口营销-再来一次

  •  那些不能说的服务短语

  •  嘴巴甜了 麻烦就少 

  •  三句话不离本行,否则都是瞎忙!

  • 你是猎人还是农夫?

  • 如何让车主感觉到“占便宜”,不断地到站消费?

  • 让客户加满的5种话术和3项措施

  • 加油站最新营销案例(1)

  • 神秘顾客走了以后

  •  一个口罩换来一个"忠实粉丝"

  •  开口营销:把握好关键一招儿

  • 加油站促销,如何让客户有“占便宜”的感觉?

  • 同时执行两套促销方案,有时会惹麻烦

  • 认同自己是销售的基础

  • 为什么有的促销方案,会让客户感到“上当受骗”?
  • 促销成与败 关键看谁在

  • 任何一个成品油零售公司, 都需要这样一位“老司机”

  • 案例:这样的促销几乎没啥意义!

  • 一个站经理对油站的销量影响到底有多大?

  • 促销,没有员工参与不行!

  • 有些促销办法明明是给员工犯错留机会,咋想出来的?

  • “贴钱”营销,你干过吗?!

  • 亏损-承包-开口营销-盈利

  • 管理日记:促销与营销

  • 员工不开口,是综合症,得综合用药……

  • 营销促销:欲速则不达

  • 员工向顾客促销:“要不要…?” 你听到是不是想翻脸?

  • 加油站才是客户开发的大本营

  • 加油站冬季柴油销售十大注意事项
  • 顶棚和证照名称不一,会面临“罚没”处理

  • 如何正确进行“促销赠品”的财税处理

  • 侵犯“一汽大众”商标专用权,莱阳一加油站被罚3万元

  • 河南一加油站“比基尼”促销引发热议

  • 加油站促销广告含糊被处罚

  • 你知道出租车加油后怎么开发票才合规吗?

  • “最终解释权”条款法律风险提示

  • 提醒大家:加油卡加油卡要设密码

  • 加油站声称“零利润” 涉违法广告被查处

  • 无证经营 被责令补税1.3万元

  • 顾客甲买完单,把发票开给顾客乙,可以吗?

  • 常见促销的税务问题如何处理?往这儿看!

  • 七种典型的违法违规促销行为

  • 违规使用“建党100周年庆祝活动标识”作商业营销宣传,罚款!

  • 我遭遇了“加油不要钱,还送好酒”的营销套路

  • 加油站这个促销宣传,被罚5万元

  • 悬挂“公务用车定点加油站”需要授权?

  • 青岛一加油站如此营销,你怎么看?

  • 包头一加油站用军人形象做广告被约谈

  • 不要发票就送抽纸洗车卡,14家油站偷税被“抓” 

  • 济源一加油站送不合格抽纸被处罚

  • 新华社:商家“反向抹零”4分钱,被罚款2600元

  • 利用虚假价格诱骗消费者?南海一加油站被罚!

  • 苏州一加油站商标侵权案罚款30万

  • 促销价格标识不清,没收油站违法所得

  • 站外“立招”与站内油机价格不一致,责令整改,当场处罚!

  • 没按显示屏的实时价格结算,加油站被罚9万
  • 站外促销注意些什么

  • 站外搞促销,一定别乱跑

  • 你是不是很讨厌去做周边客户调查?

  • “既然车进不来,咱们就把给油送出去”。

  • 加油站如何应对道路维修、改线、封闭?

  • 站前修路 该如何对付?

  • 促成交易是潜在的客户变忠诚的第一道门槛

  • 我与对手三次争夺大客户的较量

  • 以“农民的名义”把油送到田间地头 没毛病

  • “没有”毛利了,柴油怎么卖?
  • 加油站如何做直播?

  • 员工的朋友圈才是油站的商

  • 加油站为get流量打造网红,就是个“坑”!

  • 微信营销,不能乱搞 

  • 手把手教你打造网红加油站!

  • 发展新会员,有五个要点!

  • 免费WIFI:加油站如何布局移动互联市场营销

  • 这是推广加油站微信服务号的一个好办法

  • 微信群和朋友圈,管理客户有五个重点!

  • 网络直播营销法律风险提示

  •  代金券的逻辑

  • 元旦促销:每当我又出现在你的面前……

  • 线上工具,线下推销,委托站提量增效

  • 微信支付 谨防被套路 

  • 你的加油站,旁边是不是也有饭店?

  • 10天92%的客户回流,朋友圈精准推送成功圈粉

  • 加油站微信营销要靠四条腿走路

  •  厉害了!非油销售直播

  • 与第三方平台合作,加油站应该注意些什么?

  • 加油平台的运作模式你可知道?

  • 直播带货哪家强?谁是真正的带货王?

  • 运营“智慧油站”,员工状态很关键!

  • 市场低迷,都不容易,只有积极努力

  • 都没毛利了,你还与第三方平台合作呢?

  • 只用三张照片,日销增长两千多升

  • 营销案例: 一吨汽油悬赏最强掼蛋王!
  • 都来看看民营加油站的经理们是怎么搞促销的!

  • 看似简单粗暴的“进站有礼”,可以有不一样的视觉冲击!

  • 发现一位有格局的加油站老板

  • 从营销策略看民营站的致命短板

  • 从价格战看民营站的竞争软肋

  • 民营站:发展瓶颈知多少 遭遇之后才知道

  • 民营站营销管理的十大囧途

  • 看看民营老板那些“土得掉渣”的促销方法

  • 除了降价,民营站搞促销还有哪些“土办法”?

  • 一天卖不了一吨半,这样的“破站”怎么干?

  • 前不靠村,后不靠店,还有大树挡着看不见,这样的民营站还能干?

  • 谁说民营站都是柴油站?!

  • 低毛利状态下民营加油站的生存策略

  • 面对“大桶油”的加油卡营销优势,民营站能有立足之地吗?

  • 除了调价,民营加油站如何管理零售价格

  • 民营站促销:从感恩节活动引发的那些“异想天开”

  • 开加油站,会运作库存才能赚大钱!

  • 司机吐槽:加油站“会员活动”说取消就取消?

  • 小故事,大营销,能做好的很少!

  • 真正有实力的加油工,并不只是会卖油! 

  • 又一加油站搞活动请“比基尼”站台引热议

  • 关庆恩:加油站营销案例分析——景区大巴 

  • 适合加油站的10个“五一”促销方案

  • 三个女生,挑战100天,接手一个快倒闭的加油站(共26集)
  • 谁有故事谁胜出

  • 加油站进入美女营销时代?

  • 到底是艳遇还是被促销?

  • 加油站老板为拼业绩,拍《还珠格格4》

  • 开口营销算个球,加油舞蹈才最牛

  • 韩国和泰国的加油站广告

  • 你油站的宣传物料,能不能真正帮到你多卖油?

  • 促销宣传海报:小心给自己上套儿!

  • 客户故事 | 加油站的赠品,我有点上瘾

  • 兄弟,祝你新年快乐!加油!

  • 重庆千站夜间错峰加油,靠什么优惠活动?

  • 加油站差异化营销应该朝哪些方向努力

  • 加油站:如何打好旅游牌

  • 景区站,节假日的风景你有木有?

  • “加油站+配货站”:平台思维不简单

  • 为了开业大吉,加油站需要具备哪些投运条件

  • 加油站,如何寻找合理库存控制方案

  • 加油站装LED屏,玩法各不相同

  • 户外小间距LED屏,加油广告应用新宠

  • 我是加油站,谁是卖灯的?

  • 加油站这样竖指示牌不行

  •  加小装置,促大销量

  • 与降价无关,城区站营销可以这么干

  •  一碗牛肉汤,成就了一座加油站

  • 柴油不挣钱,还能免费吃饭

  • 湖北一加油站举办“美食游乐嘉年华”夜市增收100多万元

  • 案例学习 | 乡村“低销站”如何扭亏脱困?

  • 专业论坛 | 促销

  • 赠品:细节营销的细节

  • 站内做广告,三个位置最重要

  • “元宵节•情人节”促销,你有什么好想法?

  • 晒晒中石油加油站节日促销的金点子

  • 加油站促销 :降价好还是送礼好

  • 年底,有哪些非典型性风险?元旦促销怎么搞?进来聊聊

  • “夏季狂欢第一波”促销方案

  • 一个最适合加油站的促销方式

  • 销售淡季的加油站营销策略

  • 有的站可能更适合卖汽油

  • 图解加油站零售十律

  • 促销错用:促销的巧劲与亮点

  • 抽奖还是赠品,是谁没整明白?

  • 元旦春节搞促销,给客户送啥礼品好?

  • 加油站发布虚假广告被罚30万元

  • 加油站的7种储值活动玩法

  • 加油站搞促销,除了“老三样”,送什么更好?
  • 有奖销售违规,加油站被处罚

  • 加油站违法有奖销售及侵犯消费者权益案

  • 那个“加油送媳妇”的加油站,被罚了两万!

  • 只要思想不滑坡,办法总比困难多 

  • 关于成品油销售企业竞争方式的思考

  • 营销方法:总有一个导流方案适合你的油站

  • 无论对手多么强大 总要找到自己的活法

  • 来自一家营销策划公司的民营加油站营销方案

  • 加200送洗车,加300不送!

  • 加油“送”头盔,摩托车断油行动事半功倍

  • 群聊精华:国道站,基于现有的条件,如何提高销量?

  • 低销低效加油站并站经营方案

  • 有一个经典的加油站营销案例

  • 这座加油站的故事,成了一个经典案例

  • 一朵玫瑰花稳住江山 解密台湾加油站商战史

  • 交叉营销:一个普通的加油站放弃320万的利润 却年赚2亿的顶尖策略

  • 拓展农村市场,中石油加油站有啥高招?

  • 好事多在台湾开加油站挑战传统经营方式备受关注

  • 史上最经典的七大营销案例

  • 低效站治理:内部承包与委托经营,性质不同

  • 除了多卖油,如何少花钱?

  • 中秋节,这个营销套路又来了,谁合作过?

  • 卖油12年 我赚了500万

  • 个人观点:逢低补库正当时

  • 沃尔玛与油站合作 开展会员营销

  • 这个油站生意为何如此火爆?有客户总结了四条

  • 客户讲述 | 这个加油站加油送菜


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加油站运营管理
加油站管理不是一门学问而是一份辛苦。事实上,每个人不是从别人那里学到了什么,而是在别人的帮助下自己发现了什么。
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