编辑 | 森仔
来源 | 星岛环球网
香港残奥草地滚球金牌得主何宛淇本周二在社交平发文称，自己被铜锣湾一间泰国餐厅拒绝乘坐轮椅入内用膳，事件引发轩然大波。何宛淇接受《星岛申诉王》访问时还原事件经过，她指涉事餐厅当时有大量空位，她提出试泊入餐台亦遭职员一口拒绝，直言至少超过10年已没有遇上类似歧视事件，冀透过发文让公众关注无障碍餐厅；而餐厅负责人承认店方行为不妥，希望当面向何宛淇道歉。
“我们餐厅没有位置给轮椅”
何宛淇在本届巴黎残奥会上，为香港分别在女子个人硬地滚球BC3级，和混合双人BC3级夺得金牌。她从2岁起，确诊先天性脊髓肌肉萎缩症，须以轮椅代步。
▲何宛淇三战奥运，终获人生首面奥运奖牌，也是金牌。
这位双金得主5日在其社交平台发帖，她说夜晚去到铜锣湾，打算去一间泰式食肆
谁料，“一到门口就想着进去”，即被门口服务人员拦阻，她引述服务人员向她说：“我们餐厅没有位置给轮椅。”何宛淇即回应：“我的轮椅很小。”
服务人员仍不放行，指何宛淇“这轮椅会挡住大家通行”，何宛淇感到惊讶：“哈？正常摆放桌子，你还有很多位置。”她随即向该餐厅服务人员表示：“那没关系，我让网民看看够不够。”
何宛淇的帖文引发网民热议，不少网民批评该食肆涉嫌歧视，“金牌运动员来光顾也不做生意，看来真的是很不用担心生意。”
网民从何宛淇贴出的店铺相片，认为该餐厅应有足够空间让轮椅人士入内，“这条路这么宽怎么会不够位置？这些店铺快点倒闭吧。”、“你这个怎么会不行呢，你的轮椅肯定能进去，是怎么安排的呀？”、“真宽敞啊。”
涉事餐厅继续大肆宣传餐饮优惠
何宛淇周三（6日）亲自接受《星岛申诉王》访问详述事件，她指事发当日与丈夫李荣杰（Jet）打算进入铜锣湾泰国餐厅“泰国城大船面”用餐，于是在餐厅门口先张望，“基本上都好多空位，只有几个人”，于是向职员表明想入内，职员却回应：“不好意思，我们餐厅位置不太够…因为坐轮椅进来，会挡住大家通行。”
宛淇表示当时听到有关言论感到愕然，提出尝试让电动轮椅试泊入餐台，看看是否无法顺利进入餐厅内，但对方拒绝给予尝试的机会，“那我就问能不能让我尝试一下进去，然后他们说不好，确实是担心你的轮椅会挡道。我就说其实也就是挪开一张凳子把轮椅停进桌子里，而且我的轮椅很小，不会挡到大家，但员工还是不太愿意。我就说没关系，那我们再去另一家咯！”
宛淇称，印象中对上一次类似遭食肆拒绝入内的事件已是中学时期，过往的经验是即使面积不大的小店，亦会想尽办法协助残障人士入内用餐，她亦开设个人YouTube频道分享无障碍餐厅的经验，“我心想，为什么现在香港还有餐厅会这样说话呢？我觉得我这个小经历，也是想告诉同样情况的人，其实仍然会有一些不太方便轮椅人士的餐厅。”
▲何宛淇过往在个人YouTube频道发表短片，分享驾驶轮椅光顾无障碍餐厅经历。YouTube截图
何宛淇在社交平台发文后，涉事餐厅不仅未对她发表道歉声明，反而继续大肆宣传餐饮优惠，引发大量网民不满，形容为“公关级灾难”，留下海量批评留言，强烈要交作出公开交待。
▲涉事泰国餐厅在事件发酵后翌日仍积极推广餐饮优惠，引发海量负评。
有网友直言：“这样的服务态度，免费请我都不会来光顾”、“就是有婴儿车也不用去”、“我要努力做运动减肥，不然怕你们说我胖挡着你们做生意”。更有网民直接引用《残疾歧视条例》指“若餐饮服务供应者拒绝残疾人士进入处所，或在提供货品、服务或设施的条款、条件或方式上令该名残疾人士遭到较差待遇，有可能构成违法歧视行为。”
接待何宛淇的职员“有少少急促”
涉事餐厅陈经理接受《星岛》访问，他讲述当时情况，他当日亦有在场，“我在那个（招待何小姐的）员工后面，我正在收拾桌子，也听到了一些。”
他强调，绝无“看到轮椅就进不去”，他指，餐厅一直有招待轮椅人士，周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾，“现在也有轮椅人士在餐厅。”
陈经理表示，当时负责招待何小姐的一名收银同事，“这个收银姐姐的性格，比较有点急促，也就是有点快节奏，而且她又不负责安排座位，可能就不太清楚流程”，因此出现这次与何小姐沟通上的误会。
他表示，当他收拾完桌子后，“一走出来看到她（何小姐），我就看到她已经拿着手机在拍我们了。”、“走出去她（何小姐）已经被人推走了。”
餐厅负责人：处理不足，深感致歉
该餐厅负责人吴嘉雄接受《星岛》访问对事件深感致歉，他强调并无歧视，餐厅一直有接待轮椅人士，他认为事件处理上有不足，沟通有不足，解释有不足。
他表示，何小姐使用的是电动轮椅，而餐厅过去都是处理可折叠的轮椅，“我们应该让她尝试进来，可以进来试试......我们应该尝试，不应该有assumption（假定）。”他强调是餐厅处理上有不足，会全面检讨处理轮椅人士的流程。
至于会否处分相关员工，吴先生表示：“如果要责罚，应该责罚餐厅，我们training（培训）做得不够好。”
他强调，餐厅一直有接待轮椅人士，絶无歧视，从来也没有拒绝轮椅人士光顾，“现在餐厅里也有轮椅人士在吃东西。”由于餐厅空间有限，职员会考虑轮椅人士就坐位置的安全性，他指这次是解释及沟通不足。
他现正循多途径接触何宛淇，包括在何宛淇的社交平台留言，希望尽快联络她，向她解释误会，及强调该餐厅绝无歧视，他说该餐厅欢迎任何人士光顾，“欢迎她再来（光顾）。”
何宛淇：已接受餐厅负责人致歉
何宛淇6日傍晚再度在社交平台发帖，表示已“接受餐厅负责人电话致歉”，“希望这次不太愉快的用餐经历，能够唤起不同利益相关者对无障碍设施的关注。”
她说：“不希望仅仅因为这次是何宛淇的经历大家特别关注，希望大家今后能关注社会上不同弱势群体的需求，谢谢大家！”
香港平机会发言人回复《星岛》表示，对事件非常关注，但不会就个别事件作出评论。若有市民怀疑受到《残疾歧视条例》下所指的歧视对待，可向平机会查询或提出投诉。
