初秋的华中小镇犹如一首宋风古韵的山水诗篇,茂林、繁花、曲水……漫游其中,满是自然的奇遇;华中酒店的员工们也用贴心、专业的服务为客人的旅途增添了一份浓郁色彩。
爱是无微不至的关怀
近日,高先生为旅游朋友预订了涞源华中假日酒店的客房,前厅部主管唐单单得知后,细致地介绍了酒店的各项设施以及涞源的美丽风光,得知客人想去白石山,她细心的帮预定景点的门票、安排游览摆渡车。次日,客人计划探索涞源周边的美食,唐单单热心的推荐了特色菜肴和餐厅。这份无微不至的关怀,为客人旅途留下温暖的回忆,高先生特意送来锦旗表示感谢。
爱是周到体贴的服务
8月的一天,前台接待姚敏正在温泉酒店服务客人,这时房客范阿姨特意找到了她,递上了一封真诚的表扬信。范阿姨是酒店的常客,每次泡温泉小姚总是热情问候,提前为她预留储物柜,提醒泡泉注意事项;天冷了及时拿出浴巾备用;觉察到范阿姨有些鼻塞,立马送上养生茶......小姚热心、暖心、用心的服务,让范阿姨感觉到了如“家”般幸福温暖。
细微之处显服务,用心之处显品质;华中人用心回应客户关切,用行动和智慧为宾客创造及时的、舒适的、温馨的温暖旅程!
编辑、排版:集团文教部
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