1月14日,承载着无数人归家渴望与温馨期盼的春运正式拉开帷幕,全体新海航人以满腔的热情与坚定的信念,全力以赴投入到这场温馨且艰巨的运输保障之中。
翱翔蓝天的飞行员
以精湛的技能和严谨的态度
守护着航班的飞行安全
每一次平稳起降
都凝聚着他们对安全的执着追求
以及对家的深深眷恋
航班机长在执行春运航班飞行任务中,认真做好各项航前安全检查
乘务员们的笑容如同春日里温暖的阳光
他们以细致的服务
为旅客的旅途中增添了一份家的温馨
每一次的问候,每一次的帮助
都如同家人般的呵护
让旅途中充满温暖
乘务员在进行航前酒测
乘务员为旅客提供温馨服务
航空安全员坚守岗位职责
认真进行客舱安保检查
用责任和行动为旅客安全出行保驾护航
航空安全员在进行严格的技能考核
航空安全员在进行全面、细致的客舱安全检查
地面服务团队是旅客归家路上
遇到的第一道风景线
他们忙碌的身影
出现在候机楼、停机坪等各个角落
他们以高效专业的服务
为旅客开启便捷、温馨的回家旅途
特服保障人员在为旅客办理特服手续
登机控制员在组织旅客有序登机
行李分拣员对行李进行快速准确分拣
售票柜台工作人员在为旅客办理客票手续
车辆驾驶员在核对保障任务信息
地面保障人员在热情为旅客提供帮助
客服团队也迎来了最为忙碌的时刻
无论是航班信息查询、机票改签
还是服务求助
他们都耐心为旅客提供
及时、准确的帮助
呼叫中心客服人员热情为旅客提供帮助
签派员们面对着复杂的
飞行计划和气象数据
进行着精确的计算与判断
确保航班的安全与准时
他们的专注与严谨
是春运航班顺利运行的坚实后盾
签派员在商讨航班运行策略
作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司,海南航空将积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,筑牢安全底线,深入践行“真情服务”理念,以五星航空的服务品质,为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验,助推中国民航高质量发展。
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