大家好，我是汤师爷~
和退款单作为整个交易逆向系统的核心，支撑着售后管理环节。
售后域核心概念模型
1、退款单
退款单是记录和跟踪退款处理过程的核心业务单据，包含以下关键信息：
• 租户ID：标识所属商户或组织
• 退款单ID：退款单的唯一标识
• 原订单ID：关联的原始订单
• 业务类型：仅退款、退货退款等
• 退款类型：如全额退款、部分退款、按商品退款等
• 创建时间：退款单生成的时间
• 退款状态：反映当前售后处理阶段
• 退款原因：记录具体退款原因，如不想要了、商品破损等
• 退款金额：需要退还的具体金额
• 退款手续费：退还的手续费
2、退款资金信息
退款资金信息包含了退款处理过程中的关键支付数据，包含以下关键字段：：
• 支付单号：用于关联原支付记录
• 渠道退款单号：支付渠道生成的退款凭证号
• 退款状态：反映当前退款处理的进度，如待处理、处理中、已完成等
• 退款金额：本次需要退还的具体金额数值
• 退款账户：接收退款的目标账户，如用户余额、微信、支付宝等账户。
3、退款明细
退款明细记录了每笔退款交易中具体商品的退款信息，包含以下关键字段：
• 退款明细ID：每条退款明细记录的唯一标识
• 商品ID：退款商品的唯一标识
• SKU_ID：具体的商品规格的唯一标识
• 商品退货数量：本次退回的商品数量
• 商品退款金额：该商品的实际退款金额
退款单状态机
1、仅退款状态机
仅退款状态机描述了用户申请仅退款时，退款申请单的处理流程和状态转换。核心状态包括待审核、待买家处理、售后完成和售后关闭。各状态之间的转换流程如图所示。
2、退货退款状态机
退货退款状态机描述了用户申请退货退款时，退款申请单的处理流程和状态转换。核心状态包括待审核、待退货、待收货、售后完成、待买家处理和售后关闭。各状态之间的转换流程如图所示。
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