3月20日试点启动后，工作组坚持户均座谈2小时以上，全面摸清70户群众基本情况，先后收集个性问13个、共性问题8个；累计挖掘群众骨干10人，经征求在家党员等意见，召开小组群众会，以无记名投票方式推选5人组成的村民小组理事会。随后启动二轮入户，遵从群众意愿，引导组建传统文艺服务队、文化娱乐兴趣小组等“三队三组”，并应小组21名残疾群众请求组建村级残疾人协会，有力增强群众的归属感和参与感。
“问题很小，但解决到了我们的心坎上了。”群众杨明琴，看到崭新的门牌号挂到家门口激动地说。原来，11组是易迁扶贫安置点，房屋风格一致、难以辩识，群众想有个门牌，8年未能如愿。工作组获悉后，立即联系商家草拟方案，在入户走访第三天，组织召开群众会，共商解决办法，最终以群众捐款出大头，驻村单位帮小头的方式，让群众多年夙愿成为现实。理事会成立后迅速接手，主动上门为每家每户安装，大批群众自发拉电线、送钉子、递锤子、照手电。
一件小事的解决，激发了群众的参与热情。有群众提出组里花台破损影响美观，工作组引导理事会迅速发起群众商量，有的捐水泥，有的到河里捡鹅卵石，有的免费施工，花台很快建了起来。有群众提出广场上没有休息桌凳、健身器材，在理事会主导下，65名群众踊跃捐款2811元买了回来。
蒋家堰镇莲花村五组位于蒋家堰镇西北部，全组共有48户，230人，长期在家35户，110人，耕地367亩，水田90亩。自试点工作启动以来，该村五组始终坚持“联系群众、服务群众、发动群众”，让“民声”决定“民生”，让群众由“旁观者”变“参与者”，有效激发群众“主人翁”意识，努力营造共谋共建共管共评共享社会治理新格局。
做实走访，转变群众观念；变“我认为”为“您认为”。
主动上门、问需于民。该村五组共同缔造工作组始终坚持树立以人民为中心的服务理念，常态化入户走访，了解群众最关心、最直接、最现实的问题，当好群众的知心人、贴心人和暖心人。通过多轮入户走访，先后收集个性问题15个，共性问题3个，即知即办问题22个，挖掘群众骨干8名，成立了村民小组理事会及妇女小组，引导群众转变观念，从“我认为”转变为“您认为”。
△工作组开展走访入户，收集群众问题
△五组村民推选产生村民小组理事会
做好小事，获得群众认可；变“我不管”到“我支持”。
工作组在入户时，发现组内很多留守老人，年岁大了，腿脚不便，看病困难，部分群众提出组内每逢干旱时节自来水水量小等问题。针对以上问题，工作组第一时间与镇政府和镇卫生院进行对接协调，由镇卫生院组织有关科室专业医护人员，成立义诊志愿服务队走进莲花村开展义诊活动，为30名老年人进行了糖尿病、高血压等慢性病筛查，参加爱心义诊的村民表示：“现在的干部真是好啊，能把我们老百姓反映的事真正放在心上、做到实处”。同时针对自来水水质问题，工作组也是积极对接自来水厂，进行管网改造，切实保障了群众用水需求。通过办好群众提出的小事，赢得了群众信任和支持。
△工作组对接卫生院开展爱心义诊
△工作组对接自来水厂改造管网
办实要事，坚持群众做主；变“群众看”到“一起干”。
工作组以及村民理事会在入户走访过程中，群众都反映莲花村五组通往四组的道路没有安装路灯，一到晚上，道路一片漆黑，夜间行走、出行极为不便。在收集到此问题后，村民小组理事会再次入户了解群众的真实想法，确定这是群众真正想解决的事后，村民小组理事会组织五组群众召开了村民议事会，参会群众集体商议，由五组村民捐资投劳，共同来解决。目前群众积极参与，共捐资3.84万元。从路灯样式、安装位置到如何进行安装，工作组始终坚持群众主体地位，陆续组织召开议事会3次，充分征求群众意见建议，真正让群众做主。
△莲花村五组村民捐资记录
△群众投劳翻新护栏
共治家园，推动干群同心；从“背靠背”到“心连心”。
“自从开展共同缔造工作后，五组内卫生收拾得干净，再也不用我操心了，现在环境变好了，大家生活得也舒心。”莲花村书记贺华明说道。莲花村五组刚开始开展共同缔造工作时，工作组入户宣传共同缔造理念，村民不理解、不支持，在组织五组群众开展组内卫生大扫除时，多数群众不积极参与，反倒公然反对，表示不是自己房前屋后，不打扫。出现这个问题后，工作组并没有气馁，通过多轮次入户，与群众面对面交流，最终群众理解了共同缔造理念，自愿参与到环境卫生整治活动中，不仅能保持自己房前屋后卫生的干净整洁，同时还能积极参与到组内开展的环境卫生大清理活动，对公共区域卫生进行清扫并养成了良好的卫生习惯。
△群众自发清扫村道
“小事情”彰显“大情怀”，莲花村五组村民心往一处想，劲往一处使，为了大家共同利益，大家共同来解决。下一步，该村将继续坚持群众主体地位，引导群众自己的事情自己办、大家的事情商量办，让群众成为基层治理“主人翁”。
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来源/竹溪县委社会工作部
编辑/余清清 初审/方 赛 终审/郭 军
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