今年，贵池区池阳街道古舜社区以党建为引领，秉持“让居民受益、让群众满意”的理念，充分发挥“融、叩、捷、破”四字诀的作用，打造上下协同、务实高效的基层治理模式，有效提升了社区治理水平，增强了居民的获得感、幸福感和安全感。
积极联动各方资源，构建“社区党组织+共建单位+红色物业”多元治理架构，打造高效为民服务网络。与共建单位携手，开展“新春送福到万家”“浓情相约庆端午，传承文明粽飘香”“学雷锋为民服务月月行”等30余场丰富多彩的志愿活动，为社区居民送去温暖与关怀。常态化开展环境整治、文明引导、隐患排查、纠纷调解、上门服务等工作，营造了共建共治共享的良好氛围，社区治理从“单兵作战”转到“协同共治”，凝聚起强大的治理合力。“您好，给您添麻烦啦！我们想听听您对社区服务的想法和建议。”社区两委成员化身社区的“听诊器”，深入小区的每一寸土地，挨家挨户叩响居民家门，以唠家常的方式倾听居民的心里话，精准捕捉群众的需求，确保每一条意见、每一个建议都能被悉心收集，无一遗漏。聚焦“一老一小”关键群体，对小区治安、环境卫生、便民设施等民生关切，有的放矢地开展“敲门”行动、楼道深度清理、飞线专项治理、乱堆乱放全面整治等集中攻坚100 余次，社区环境焕然一新，居住舒适度大幅跃升，居民的生活满是温馨与惬意。“人在异乡为异客，医保缴费愁煞人。幸有社区网格群，解难答疑暖人心。”居民陈大爷的经历正是社区网上通办服务的一个缩影。为实现居民诉求的快速响应，社区网格员建立多个网格微信群，安排专人负责在线答疑、受理问题，让居民足不出户就能与社区“无缝对接”，确保居民诉求得到及时、有效的解决，极大提升了居民对社区服务的满意度。今年以来，社区在“云端”汇聚民意，累计收集各类意见建议34条；在“线下”精准发力，成功解决41件群众关切的热点难点问题。“小区垃圾清理不及时，建议增加垃圾桶数量。”“路面井盖有破损，安全隐患要消除。”在邻里议事会上，居民们踊跃发言，为社区建设建言献策，今年以来已梳理居民诉求52件，形成详细的“问题清单”。对此，社区组织物业、共建单位、居民代表召开党建联席会议，对清单问题进行分类讨论、协商解决，按照轻重缓急制定切实可行的解决方案，确保居民关心的热点难点问题得到妥善处理，真正做到“民有所呼，我有所应”。
来 源 | 贵池区委政法委
编 辑 | 周婷婷
审 核 | 戴超一
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