市营商环境建设监督局扎实开展深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动，“三个强化”推动队伍建设、数字融合、涉外涉企服务等重点工作提质增效，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿，持续打造市场化、法治化、国际化一流口岸营商环境。
强化队伍建设，精准压实责任。坚持高位统筹部署，组建国际贸易、市场准入等11个工作专班，印发《同江市2024年优化营商环境专项行动工作方案》《同江市2024年优化营商环境专项行动任务清单》等方案，分管副市长作为组长亲自带头研究，召开全市优化营商环境大会、专项行动推进会等专题会议，将专项行动细化分解至241条工作任务，组织市场局、住建局等专班牵头单位开展一对一分析，找准切入点和突破口，确保责任压实落靠、工作有序推进。持续提高窗口办事人员业务服务水平，坚持自学与集中学习相结合的方式，围绕21项贴近民生的高频事项，开展“业务大讲堂”活动12次，选派干部担任首席服务员、首席帮办员、首席宣传员、首席调解员，深入政务服务大厅，主动为群众解决问题近千次，确保专项行动落地见效。
强化数字融合，提升服务质效。将“加强数字政府建设”纳入全年攻坚破难计划，利用互联网+5G等新技术，线上推行“视频办”服务，采用远程视频的方式，为企业和群众提供线上“面对面”服务。目前，梳理发布“视频办”事项86项，工作人员通过网上申报、审核、邮寄快递等方式，实现全流程“不见面审批”。同步提升线下服务质效，在政务服务大厅实施“帮代办”服务，针对排队较多窗口，大厅帮代办人员可直接代替窗口工作人员帮助办事群众完成相关事项，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的跨部门、无差别服务。年初以来，已通过电话问询、预约视频办理业务500余项，线下帮办代办共完成事项记录129项，综窗办结率达100%，群众满意度、认可度持续提升。
强化涉外涉企服务，优化营商环境。立足“开放的同江、国际的同江”城市定位，持续解放思想，创新制定《同江市打造国际化营商环境行动方案》，在政务服务大厅增设互贸服务、涉外服务等窗口，为涉外企业、群众提供帮办代办和综合审批等一体化服务，仅用时2个月助力晶都冷链物流有限公司顺利通过省药监局审核查验，创全省该项审批最快记录，从根本上打破地域局限，深化对俄经贸合作升级。充分运用“四个体系”闭环工作机制，对省数字化监测考评134项内容持续跟踪推进，将“群众办事时间长”“对俄果蔬通道入境慢”等问题纳入问题检视整改清单，及时纠偏整改，为企业提供一站式服务，实现企业办照环节由原来的3小时压缩至0.5小时，营业执照当场办结率达95%以上。对俄果蔬绿色通道实现30分钟高效通关“抢鲜”入境，有效降低了企业运输成本，进一步优化我市国际化营商环境，为打造向北开放桥头堡贡献同江力量。
编 辑：司佳琦
监 制：郭 晶
审 核：栗 丽
