权心权益丨双十二消费指南来啦

文摘   2024-12-12 15:32   北京  


随着双十二临近

我们又将迎来一个购物狂欢节

大家是否已经准备好要大“干”一场了呢

当然

在享受购物时

我们也要维护消费权益

保护个人利益






01 明智选择,理性消费


在琳琅满目的商品中,我们要根据自己的需求做出选择,避免盲目跟风,防止冲动消费。可以多方比较价格和质量,选择性价比高的商品;也可以在不同的购物软件上对比商品,通过商品的评论和买家秀等来判断商品的质量,避免实物与图示严重不符。






02 了解商品,详尽审查


在下单前,我们要详细阅读商品描述、查看用户评价,并了解退换货规则,如是否可以七天无理由退货、运费由谁承担等问题。对于不清楚的地方,要及时咨询客服,确保自己的权益不受损害。






03 保护信息,安全支付


在进行交易时,我们一定要确保个人信息安全,使用官方推荐的支付方式,避免点击不明链接或泄露支付密码。定期更改支付账户的密码,并确保密码复杂度足够高,避免使用容易被猜到的密码。在进行支付时,确保网络连接是安全的,避免在公共Wi-Fi下进行敏感交易。定期检查支付账户的活动记录如果发现任何可疑或未经授权的交易,立即报告给支付服务提供商。






04 关注物流,及时跟踪


双十二期间物流压力较大,请留意订单的物流信息,及时跟踪包裹状态,以便在遇到问题时能够及时解决。学校可能会在学五楼门口增设临时快递点领取快递。在领取快递时,请仔细核对个人信息,以确保拿到的是自己的包裹,避免发生误拿的情况






05 维权意识,及时沟通


如果在购物过程中遇到任何问题,如物品损坏,收到的商品尺码、数量或颜色与购物界面不符,不要犹豫,请及时与商家沟通。如果问题无法解决,记得可以利用消费者权益保护法等相关法律法规,请求消费者协会调解,向行政部门投诉或者也可以向网络交易平台寻求帮助,也可以拨打12315消费者投诉举报热线,以维护自己的合法权益。




双十二是一场购物的狂欢日

也是消费者权益的守护日

希望我们能在保护好自身消费权益的前提下

享受这场购物盛宴!






权益小贴士


1.快递到达后,要及时取出,避免快递丢失。


2.如果在快递柜取快递时,输入了数字后,对应的柜子没有打开,可以去旁边的近邻宝南平房寻求工作人员的帮助。


3.寄送快递时,可以选择以下几种便捷的方式:将包裹投递至京东快递点、顺丰速运服务站、近邻宝服务中心或老曹工作室。此外,如果你需要洗衣服务,也可以将衣物送至顺丰速运进行专业清洗。如果你在包装过程中需要袋子或箱子,这些地方同样可以提供所需的包装材料。





如果同学们在校园生活中还遇到了其他问题

欢迎在EDU权益群里直接提问

生活权益部的成员会为你在线解答

本期的权益日志就到这里啦

我们下期再见!




文案丨赵梦圆

编辑丨华佳慧 张起源

责编丨胡欣怡 汤贤希

审核丨刘倩倩

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