为深入推进政务服务便民化，给企业群众提供更多便利，巴林左旗营商环境促进中心在审批方面暖心推出“容缺受理”等便民服务举措，解决申请人因材料不齐而导致的“反复跑、来回跑、多次跑”问题，极大提高了审批效率，让群众办事省时省力又省心。
“没想到材料不齐全，还能通过这种方式高效办理业务，大老远的也不用再来跑一趟了，这里的服务让人由衷地感到舒心和满意！”前来政务服务大厅办理残疾证换证业务的刘女士向工作人员竖起了大拇指。由于是首次办理，对所需材料和办理流程并不熟悉，刘女士未携带旧残疾证。在了解得知刘女士家在乡下、路途较远这一情况后，秉承着“让群众少跑腿”的办事原则，工作人员为其提供容缺受理服务，指导签署了“旧残疾证延期交回承诺书”，承诺5天内将旧残疾证交回窗口。在工作人员的协助下，刘女士顺利地完成了换证申请的手续，高兴而来，满意而归。
“容缺受理”是指在办理业务时非关键材料缺失，窗口可以先收取材料当场受理，办事群众可以签署延期交回承诺书直接办理相关业务，个别关键材料若能提供原件照片，亦可容缺办理。真正解决企业、群众原件忘记带、少盖一个章、缺少一份材料等需要多次跑、往返跑的情况，以实际行动为辖区企业、群众办实事、解难题，真正实现“高效办成一件事”，推动辖区营商环境持续优化。
巴林左旗营商环境促进中心将进一步加大对更多可容缺受理事项的宣传力度，让更多办事群众知晓“容缺受理”这一便民利企政策，真正体会到政务服务“办事有速度、服务有温度”，助推群众办事少跑腿，为民服务提速度。
通讯员 | 徐瑞洁
编辑 | 于湘宁
一审 | 吴迪
二审 | 孙春梅
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