心理学效应:登门槛效应(当心阶梯式受伤)

情感   2024-11-25 11:49   重庆  


1

含义

登门槛效应(Foot - in - the - door Effect)是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。


这种现象,犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。

2

背景


这个效应源于一个实验。弗里德曼和弗雷泽(Freedman & Fraser1966)让两位大学生访问郊区的一些家庭主妇。


其中一位先请求家庭主妇将一个小标签贴在窗户上或在一个关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名,这是一个小的、容易接受的要求。


两周后,另一位大学生再次访问这些家庭主妇,请求她们在院内竖立一个呼吁安全驾驶的大招牌,该招牌很不美观,这是一个大的、比较难接受的要求。


结果答应了第一项请求的家庭主妇中,有55%的人接受了第二项请求,而那些第一次没被访问的家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。


3

案例


在销售场景中,这种效应经常被使用。


例如,在汽车销售店里,销售员小李看到一位顾客在看一款汽车。


小李首先走上前询问顾客是否想坐进车里感受一下内饰和座椅的舒适度。


这是一个比较小的、容易被顾客接受的要求。


顾客坐进车里后,小李开始详细介绍车内的一些小细节,如座椅的材质、中控台的设计等。


接着,小李又提出可以试驾一下,看看车的性能。


这时候,顾客因为已经接受了前面的小要求,很可能会同意试驾。


最后,在试驾结束后,小李再向顾客推荐一些汽车的高级配置或者更高级别的车型套餐,顾客就更有可能接受这些比较大的购买建议。


在志愿者活动招募中也有体现。


工作人员先在校园里询问同学们是否愿意在一张支持环保活动的宣传海报上签名,很多同学觉得这个要求很简单,就同意了。


过了几天,工作人员又找到这些同学,询问他们是否愿意参加一个为期半天的环保志愿者活动。


因为之前已经签名表示支持环保,这些同学中有相当一部分人觉得拒绝参加活动会显得自己言行不一致,于是就答应了参加志愿者活动。


4

延伸内容


登门槛效应在人际交往和自我管理等方面也有应用。


在人际交往中,我们如果想让别人帮一个大忙,可以先请对方帮一个小忙,这样对方可能会因为想要保持前后行为的一致性而答应大忙。


在自我管理方面,例如健身计划,我们可以先给自己设定一个比较小的、容易完成的目标,如每天做5个俯卧撑。


当我们能够轻松完成这个小目标后,再逐渐增加难度,如增加到每天做10个、15个,这样通过逐步提升要求,我们更有可能养成长期健身的习惯。


不过,我们也要警惕别人利用登门槛效应来达到一些我们可能不愿意接受的目的,要学会分辨自己的真正意愿。


如何避免登门槛效应的负面影响


1

学会说 “不”


克服心理障碍:


很多人难以拒绝别人的请求是因为害怕破坏关系或者被别人看作是不友好的。


然而,要明白合理的拒绝并不会损害真正健康的关系。


可以采用一些心理暗示的方法,比如告诉自己“我的需求同样重要”“拒绝是我的权利” 等,来增强拒绝的勇气。


把拒绝看作是一种正常的沟通方式,而不是一种冲突。当你拒绝别人时,用平和、诚恳的语气解释自己的原因。


例如,“我很感谢你对我的信任,但是我现在已经有很多事情要做,实在没有精力再帮忙了。”


2

使用拒绝技巧:


当面对别人逐步增加的要求时,可以直接拒绝后面的大要求。


或者采用拖延战术,比如“我需要考虑一下”,给自己足够的时间来权衡利弊,而不是立刻答应。


如果对方继续施压,可以再次强调自己还在思考,暂时无法做出决定。


对于一些可能带有登门槛意图的请求,可以通过提出替代方案来拒绝。


例如,别人请求你为一个大型活动全程提供志愿服务,你可以说“我没办法全程参与,但我可以帮你推荐一些可能有时间的人,或者在某个小环节提供帮助。”



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