大家都知道支付宝的八折事故了吧？
你们是不是和我一样，看到新闻的那一刻，内心都咯噔了一下？
多年前我就被面试官用这种时事热点拷打过，比如鹿晗和关晓彤官宣时，微博为什么会崩溃？
那次面试给我留下了深刻的应激反应，每次有点儿小事儿出岔子，我就提心吊胆，生怕下一秒面试官就拿这个来考我，问我怎么看。
这不，支付宝出事儿后，我立马想了一下：如果明天出去面试，面试官问我：“针对支付宝最近出现的八折优惠事故，你觉得应该怎么避免类似事件的发生？”
你说，我能怎么办？只能绞尽脑汁地从根儿上想办法预防呗。
说实话，类似这种运营配置错误的事儿，完全避免是不现实的，毕竟“人非圣贤”，谁都难免出个错。
可我们开发人员能做的，就是从技术和产品的角度出发，想办法降低错误的发生几率。
先和大家提醒一句，每次面试官问到这种时事热点问题时，能用技术思维来分析固然重要，但如果你能展示出同样出色的产品思维，那就更加分了！
因为，学会写代码是程序员的基本功，但一个能写代码、同时具备产品思维的程序员，无疑会更加出色！这样的人，不仅能解决技术问题，还能从产品角度推动整体业务发展，真的是更优秀的程序员！
话不多说，我们直接贴一下这个面试题的部分参考答案（因为是场景题很多时候需要结合当时的语境上下文，所以没有固定的答案）
针对支付宝最近出现的八折优惠事故，说说如何才能避免类似事件的发生？
回答重点
根据官方回应出现 bug 的原因是运营人员配置错营销模板导致的，即优惠额度和优惠类型都写错了。
实际上，类似的人为错误是难以完全避免的。作为开发人员，我们可以从产品和技术的角度出发，思考如何尽量降低人为失误的发生几率，并通过及时的预警、拦截等机制，在出错后减少资损。
从产品侧思考
很多敏感场景我们需要“防呆设计”，例如用户需要输入日期这个场景，程序通过日期格式验证（如：YYYY-MM-DD），并且如果用户输入不合规范（例如输入2025-31-14，超出合理范围），则程序给出错误提示并要求重新输入，这其实就是防呆设计。
例如，在工业上这样的设计就是防呆设计：
回到面试场景，针对资金、资产相关配置，产品上的设计可以考虑以下几点：
多重审核：营销模板系统可以设计一个“草稿-审核-发布”的流程，确保在发布之前，经过多重人员审查，避免因配置错误导致资损。（不清楚为什么支付宝这次会出现这样的错误，因为这种配置按照正常流程肯定是多重审核的） 多个优惠类型的冲突检测：在配置多种优惠时，系统应该检查不同优惠类型的冲突。例如，如果一个活动允许使用“满减”优惠，同时又允许使用“折扣”优惠，系统需要确认两者是否允许叠加使用，或限制其只能选择一种优惠。产品侧需强提醒（例如弹框）运营当前优惠有叠加，是否确认配置。 合理校验优惠额度上限：在设置优惠额度时，系统应该能够检查是否超过了预设的上限。例如，对于某些活动，优惠额度不能超过商品价格的 100%（避免用户获得免费商品）。如果优惠类型为折扣，系统应确保折扣比例在合理范围内，如果优惠力度过大，则需要强提醒（例如弹框），比如优惠了 70% 这种。 合理校验优惠范围：如果优惠品类过多，例如选择了几十种品类，或者直接选择了全品类这种范围的优惠也需要强提醒，进行二次确认，甚至三次确认（选择全品类时一次确认，最终提交时候再次确认）。
从技术侧思考
篇幅有限，答案都已经写到面试鸭中，可点击面试鸭小程序 查看剩余答案。
最后
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