“请问是温泉县车管所吗，我刚买的小汽车在伊犁车管所过户时说档案里面没有安装加气许可材料，没有办法过户，这可怎么办呀，我还要再回来办理吗？”11月21日，温泉县公安局服务大厅“办不成事”窗口接到李先生的求助电话后，立即核实车辆信息，将车辆档案调出，确认无误后与伊犁车管所对接，上传加气电子许可材料，不到1小时就完成了业务办理。
李先生在电话里连声道谢道：“太谢谢你们了，没想到效率那么高！”
温泉县公安局不断创新服务举措，设立“办不成事”反映窗口和热线电话，让办事群众不白跑、不扑空、有地找、有人管。自设立“办不成事”反映窗口以来，共延时办理各项业务88件，“帮代办”业务12人次，送证上门23次，服务困难群众和特殊群体132人，受到群众一致称赞。
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