温泉公安：打造有温度的公安政务“心”服务
政务
2024-11-05 22:21
新疆
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“您好，请问要咨询什么业务？”“请您注意听取叫号，在等候区稍候片刻。”在行政服务大厅公安业务窗口，这样热情耐心地询问和引导民警每天都在重复，让每一位办事群众舒心而来、满意而归。行政服务大厅公安业务窗口的民警立足小窗口，以砥砺前行的责任担当，以久久为功的精巧细心，努力写好为民服务的满意答卷。“没想到现在换驾驶证这么方便了，以前要好多操作流程，现在只要十几分钟就可以搞定。”杨先生的话语中充满了喜悦。杨先生平时工作比较忙，担心驾驶证更换需要一系列的操作流程，一直拖着没有办理。后来听朋友说，现在更换驾驶证可以在“自助拍照体检机”上完成，杨先生迫不及待地赶来体验。在民警的指导下，十分钟左右就完成了驾驶证的更换，杨先生对民警的指导连连夸赞。![]()
“您好，孩子户口本信息有点模糊了，会不会影响他的高考户籍审查呀？”11月1日，考生阿同学和其母亲焦急地跑到服务大厅向民警救助。温泉县户籍的阿同学一直在博乐市上学，在进行户籍审查前发现户口本有些信息已经模糊不清，生怕对高考报名产生影响，便焦急地来到服务大厅进行咨询。“请放心，我们和相关部门确定一下您的信息，一定可以解决的！”民警一边安抚阿同学，一边与博乐市户籍管理部门取得联系。经过信息核对，最终确定阿同学的户籍信息真实有效，顺利完成高考报名。“谢谢警察阿姨，真是吓到我了，太谢谢了！”阿同学对民警的帮助连连道谢。![]()
截止目前，温泉县公安局累计办理高考资格审查业务120余人，接受群众咨询业务80余人。10月30日，迪先生致电服务大厅求助，称自己前段时间办理户口本的时候没有选择快递取证，目前在黑龙江出差，急需使用户口本，不知道该怎么办了。了解情况后，民警通过添加微信的方式与迪先生取得联系，在保证工作不出错，证件不领错、不丢失的前提下将户口本寄给迪先生，为其解决燃眉之急。“太感谢你们了，给我解决了大难题，不然我真是有大麻烦了！”迪先生在电话中对民警的帮助表示感谢。温泉县公安局坚持群众利益无小事，切实解决好人民群众的“急难愁盼”，从每件力所能及的小事开始，真正服务到每一位有需要的群众。编辑：方柯皓
责编：祁煜哲
编审：金克尔
签发：任华强
