温泉公安:用心用情解难题 政务服务暖人心

政务   2024-11-12 19:45   新疆  


为进一步优化政务服务效能,温泉县公安局聚焦群众“急难愁盼”问题,努力打造温馨、高效的服务环境,把群众的“烦心事”办成“暖心事”,让政务服务不仅有速度,更有温度。
舒心
“跨省通办”解难题
11月初,在温泉工作的王先生、谢女士喜得一女,可两人的户口均在老家甘肃,因工作繁忙,他们为女儿落户的事犯了难。

民警在入户宣传时了解到这一情况,立即按照“跨省通办”政策,与其户籍所在地派出所进行沟通协调,并提供相关材料,不到半个小时就完成了办理。王先生高兴地连连称赞道:“太谢谢民警同志了,现在服务真的越来越方便了,帮我们解决了丫头的落户难题。”

今年以来,温泉县公安局着力推广“跨省通办”业务,受众4800余人次,解答咨询1300余人次,办理“跨省通办”业务250余笔。
贴心
“自助体检”省时间

“以前要在车管所和医院之间来回跑两三趟,现在有了自助体检机,在车管所就可以体检,跑一次就能办好驾驶证,真是太方便了!”娜女士感叹道。

家住温泉县扎勒木特乡的娜女士驾驶证即将到期,但因工作较忙,一直没空进行体检及更换,前阵子听到朋友说起车管所有了自助体检机,便前来体验。在民警的帮助下,通过简单操作,不到10分钟就在自助体检机上完成了体检、拍照、缴费等一系列流程。

自助体检机的落成使群众享受到“就近体检、一站可检、少跑快检”的便捷服务,9月以来,累计220余名群众进行体验,收到百分百好评。


暖心
“延时服务”暖人心
11月8日中午,温泉县公安局户籍窗口接到马先生的电话求助,称其正在赶来办理业务的路上,但害怕民警下班,民警安抚道:“没事儿,您别着急!我们会提供‘延时’服务,等您过来办理!”

马先生气喘吁吁地来到户籍窗口,民警一边给马先生倒水,一边接过材料快速办理,不到十五分钟,马先生就拿到孩子的户口本,称赞道:“这是我第一次办理新生儿落户业务,准备材料耽误了很久,真担心跑空,没想到你们中午加班给我办理,太感谢了!耽误你们的吃饭时间了!”

温泉县公安局将持续秉持“暖心、耐心、细心”的服务理念,优化政务服务环境,提升服务质效,真心实意为民办实事、办好事,提升群众的满意值。
来源:各部门

编辑:方柯皓

责编:祁煜哲

编审:金克尔

签发:任华强

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