导 读
2025春运大幕已经拉开！作为“申遗成功”后的首个春节，今年春运、春节期间的客流将呈现出什么特点？春运民航出行方面为旅客提供了哪些出行保障及暖心服务？本期的《交通大家谈》邀请到北京市交通委综合运输处副处长 恩凯、国铁北京局客运部副主任 郭柳明、北京首都国际机场运行控制中心运行管理业务经理 侯羽泽、北京大兴国际机场运行管理部运行值班业务经理 段宏伟、首发集团京沈分公司副经理 李鸿伟做客直播间，一起聚焦2025年春运保障。
问讯引导
T3国际到达层B出口外新增“北京服务”机场服务点，现场设有问讯、中转服务柜台、文旅柜外，以及支付、交通、通讯服务柜台，提供综合咨询引导、高频事项办理、北京形象展示和特色增值服务功能。另外，T3国际到达层西侧还设有携程的“免费北京半日游”服务柜台，能为首都机场国际中转旅客提供免费的半日游服务。
便捷通关
首都机场3号航站楼国内航班全面支持一证通关，旅客通过二代身份证或新版外国人永居证购买机票，可仅凭以上证件办理值机、安检、登机等手续，无需出示登机牌或电子二维码凭证。同时，自助值机设备增加到了223台（国内133台，国际90台），较去年同期增加了69台。
旅客关爱
一是丰富爱心用品，优化特殊旅客专属爱心休息区，不仅提供轮椅借用、爱心陪伴、爱心箱等服务项目，配备血氧仪、护腰垫、毛毯等用品，还在春运期间推出公益品制作等丰富多彩的互动活动，充盈旅客候机时光。
二是关注银发旅客服务，70周岁及以上老年旅客在打包柜台出示身份证和当日机票，可享受价值50元的行李打包体验服务。三是继续提供暖心服务，面向南行的旅客群体提供免费冬衣寄存服务。
旅客抵离
春运期间，首都机场将根据客流情况动态调整现场保障人员及车辆安排，适当延长机场巴士运营时间并增加发车频次，重点做好夜间航线交通保障和应急摆渡。
（来源：北京交通广播 编辑 盖盖 值班主编 彭菲 监制 赵鹏）
