城市配送的高效运作是保证城市生活便利、商业运转顺畅的重要基础。本期将介绍中国和德国的城市配送差异。
总体特征
德国的城市配送以绿色环保和高度自动化为特色，城市配送政策多聚焦生态保护层面，倾向于在城市建设和基础设施建设的层面上推动城市绿色物流发展。
在中国，城市配送的主要需求集中在快消配送和生鲜配送两大类型上，相关政策主要聚焦电子商务和即时配送，政府政策以鼓励类为主。
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配送方式
德国
德国的城市配送车辆以厢式货车、轻型卡车和电动货车为主。由于德国城市道路和基础设施较为完善，厢式货车和轻型卡车在配送中得到了广泛应用。这类车辆通常配备有先进的导航系统和装卸设备，适合进行高效的中短途配送。随着环保政策的推动，电动货车在德国城市配送中的使用越来越普遍，尤其是在环保要求较高的城市中心区域。
近年来，德国逐渐推行微型仓库和货运自行车的运用。2018年，德国联邦环境部联合DHL（点击查看会员单位）、HERMES（点击查看会员单位）、DPD（点击查看会员单位）等物流供应商在柏林开展“KoMoDo试点项目”，项目全称“快递、快运和包裹行业在柏林合作使用微型仓库，实现货运自行车的可持续使用”。根据LNC在2021年发布的报告，在这场长达一年的试点时间里，有16万个包裹通过货运自行车送出微型仓库。
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中国
在中国，城市配送车辆类型多样，主要包括电动三轮车、摩托车、小型面包车和轻型货车。电动三轮车和摩托车因其灵活性和低成本，广泛应用于“最后一公里”配送，尤其在快递和外卖行业中极为常见。小型面包车和轻型货车则多用于中短途的货物运输和大型商品的配送。近年来，无人物流车项目逐渐落地，菜鸟裹裹、京东物流等企业已在许多城市运用无人物流车配送小包裹。
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收费标准
德国
德国的包裹寄送收费标准是阶梯定价，主要由德国邮政（Deutsche Post）和DHL等主要物流公司制定。包裹主要根据重量、尺寸和寄送区域（国内或国际）划定价格。例如，在德国国内，寄送小型包裹的费用通常在5-10欧元（约合人民币40-80元）之间。此外，包裹的尺寸也会影响价格，如较大的包裹会按照体积重量来计费。
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中国
在中国，包裹寄送的收费标准通常依据包裹的重量、尺寸和寄送距离来确定。主要物流公司（如顺丰、圆通、韵达等）提供了较为灵活的收费标准，分为不同的重量段和距离段。一般情况下，寄送1公斤以内的包裹，基础费用在10-20元人民币之间，超过1公斤后会按每公斤增加相应费用。此外，许多电商平台与物流公司合作，为消费者提供了免费或低价配送服务，这使得中国的包裹寄送费用整体较为低廉。
包裹递送
德国
德国的包裹收寄方式更注重可靠性和规范性，消费者主要通过邮局、包裹站（Paketstation）和上门取件服务寄送和接收包裹。直到最近几年，德国邮政（Deutsche Post）和DHL的自助快递柜才开始在德国境内逐渐铺开，消费者可以选择在这些自助终端取件或寄件。
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此外，许多德国人习惯将包裹送至邻居处代收，这在德国是常见的做法，被称为“邻居代收”（Pakete beim Nachbarn）。而在大多数情况下，包裹需要本人签收，以确保交付的安全和责任明确。在上门投递无人应答的情况下，快递员会带走包裹尝试第二天再次投递，或直接将包裹交给收件人附近的私人包裹站或邮局。同时，快递员会放一张通知条（Benachrichtigungskarte）到收件人信箱，告知其已尝试投递但未成功，告知收件人包裹的去向以及领取的方式。
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中国
在中国，包裹的收寄方式多样化且灵活。消费者可以通过多种渠道寄送和接收包裹，包括快递员上门取件、自助快递柜、快递站和社区便利店等。特别是在大城市，快递柜和代收点非常普及，这为上班族和不在家的消费者提供了极大的便利。此外，随着移动互联网的普及，消费者通常通过手机App或小程序来预约取件和实时查询包裹状态。
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绿色配送
德国
德国在绿色配送方面则处于领先地位。德国的许多城市都在努力构建更为绿色高效的物流建设布局，加快物流行业“最后一公里”的建设步伐。其中，使用电动货车、货运自行车等替代车辆和建立微型仓库是德国进行绿色城市配送的主要措施。汉诺威在市中心建立零排放物流转运基地来缓解城市交通密集区的压力；达姆施塔特在城市内部推广无排放配送方式、研发新能源货运电车；DHL等快递服务商利用城区内部微型集散中心和送货自行车，探索城市货运的可持续解决方案。
中国
在中国，绿色配送的概念正在逐步普及，其中，社区团购的配送模式是中国城市物流绿色发展的重要实践。多多买菜、美团优选、淘宝买菜等团购平台提供商整合上游供应商资源和下游消费者需求，形成以社区为中心、以集中采购和本地化服务为特点的新型城市配送模式。社区团购的集体配送方式能够有效促成订单商品的集中运输，大大减少包装材料的使用；同时，由于社区团购的商品大部分来自当地，运输的距离较短，从而降低燃油消耗、减少碳排放。
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总结
总的来看，中德城市配送在递送方式、收费标准、车辆使用、服务效率及环保措施上差异显著。中国物流市场竞争激烈，价格低廉，配送灵活快速；德国则以规范化和环保化著称，成本较高但服务稳定。
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