男子嫌银行人话多,竟要求销户?

财富   2024-12-02 19:19   北京  
“此次办案过程中,井陉工行提供线索,积极配合调查取证,为侦办案件提供了有力保障和帮助。为我县反电诈工作再立新功,特此感谢。”前不久,工行石家庄井陉支行收到了县公安局刑事警察大队的一封表扬信,感谢支行及时协助拦截一笔大额涉诈资金取现,成功保护受害人资金安全。

   
事发当天,一名男子行色匆匆地来到工行石家庄井陉支行营业室,要求支取前日预约的8万元现金,并称:“家里人在外面等着,麻烦快点。”

当班客服经理小周开始处理业务时,系统突然弹出“风险提示”,便立刻按照日常培训中的应对方案,问询男子具体取钱事由。

“我家侄子这两天结婚,这是给亲家的彩礼。”男子不耐烦地解释道。

随后,小周以核对信息为由,呼叫当班业务运营主管小翟前来尽职调查,男子此时却突然改口称这笔钱是要替侄子偿还借款。

前后矛盾的回答,让工作人员不禁生疑。他们一边安抚住男子,一边将线索提供给井陉县反诈中心。


“到底还办不办了,这么多话,你给我销户吧,不用这卡了!”男子见没办法立刻取现,扔下一句就准备离开网点。

小翟见状机智回应:“别着急哥,现在规定要求得录入取款事项,您先喝杯水稍等,马上就给您取。您刚说这是给亲家的彩礼,我再去看看现金库里还有没有新钱。”

话音刚落,县反诈中心民警及时赶到,将男子引到一旁询问。当民警问到家庭信息时,男子支支吾吾答不上来。民警怀疑男子的取款行为和钱款来源,将其带走调查。

当晚,该支行接到县反诈中心电话:经核实,确认男子欲取现的款项为外省受害人被骗资金,嫌疑人以“领取扶贫款”名义进行诈骗。目前,嫌疑人和银行账户均被警方控制,诈骗款已返还受害人。

次日一早,井陉支行在晨会上复盘此次反诈成功的应对流程,全员再次学习了疑似涉电信网络诈骗事件的应对处理流程。

没想到的是,相似情形在第三天再次上演:一名女子欲支取3.2万元现金时系统又弹出“风险提示”。业务经办人员小曹和业务运营主管小杜在详细询问客户资金来源和取款用途时,发现她言辞闪烁、答非所问且前后说法不一,再加上女子情绪激动不断催促工作人员,于是立即启动应急预案。

有了前两天的经验,网点工作人员顶住压力,一边与女子周旋一边致电井陉县反诈中心,最终成功拦截这笔涉诈资金取现。

因为井陉支行成功阻断电信网络诈骗案件,并配合警方抓获多名涉案嫌疑人,工行石家庄分行收到石家庄市人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表扬函。


记者进一步了解到,工行河北省分行充分借助智能风控体系,并依托智能风控监测模型快速识别涉诈特征账户,精准堵截、打击电诈犯罪,今年以来堵截异常现金支取60余笔,金额超500万元。

智勇双全的银行人,始终悉心守护在老百姓身边!

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来源:金融时报客户端
记者:冯瑶 朱立轩 赵鑫
通讯员:任乐晴
编辑:段嘉希
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