近日，山东港口烟台港莱州港公司收到客户赠送的一面锦旗，“恶劣天气显担当 互利共赢齐发展”，寥寥数语表达了客户对该公司在恶劣天气下所提供的优质服务的认可与赞赏，为后续携手合作打下坚实基础。
近期，“锦阳关”轮袋装融雪盐在莱州港公司持续集港，一次卸车作业期间，天气骤然转阴，强阵风随之而来，鉴于融雪盐受潮易结块，被雨淋湿会严重影响使用效果，为避免货损，散杂货作业队库场班迅速做出反应，当即叫停集港作业，将未卸货车辆第一时间引导至避雨处。彼时风力过大，附近的理货员、设备司机、维修工等二十余人纷纷火速赶来支援，众人齐心协力对货垛进行苫盖，最终赶在雨势变大之前，成功将货垛盖好。客户感慨道：“多亏了莱州港公司反应及时、处理得当，为我们避免了损失，他们在恶劣天气时展现出的高度责任感和卓越服务令人刮目相看，由衷感谢！”
长期以来，莱州港公司紧盯客户需求，通过走访、电话沟通等多种形式，及时准确掌握客户货物集疏港情况，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，着力打造“管家式”服务模式，凭借优质的服务赢得广大客户信赖与支持。
下一步，莱州港公司将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的服务，共同探索新的合作模式和业务领域，为打造“依托港口的世界一流供应链综合服务体系”贡献更大力量。
供稿 | 莱州港公司
文 | 关鹏阁 张宝奎
编辑 | 赵小悦
审核 | 杨刚
