岁月更替，光阴流转
时光镌刻着一医护理人奋斗的足迹
回顾2023年
我们万千热爱，不忘初心
以温暖护患心
用专注强质量
谱写出一医护理发展的绚丽华章
展望2024年
我们踔厉奋发，医心为民
用“心护理”创“新护理”
“星光不负赶路人，时光不负实干者”。回望2023年，护理部在院领导的正确领导下，在全院护理同仁的共同努力以及各部门的支持配合下，全面贯彻落实“十四五”时期关于全面推进护理事业发展的新要求，紧紧围绕人民健康需求，以区域医疗中心建设为契机，在机遇和挑战面前，不断改革创新，共同奋进，顺利完成各项工作，积极推动护理学科高质量发展。
在数据核查、理论考核、现场迎检中均取得了较好成绩，反馈护理问题仅 2 条，为医院等级评审的高分通过贡献了护理的力量。
开展“护理服务态度零投诉年活动”， 通过回顾性分析、整改、座谈等多种方式提升护理人员的服务意识，与护理相关投诉与去年相比下降 23%，且均为无责投诉。
完成 59 个病区护理人员结算业务下沉的培训，自2023年开展半年以来，全院病区入院登记率达85%， 出院床旁结算率达 70%。
做好急救妇儿大楼搬迁科室的指导和协调，确保顺利搬迁，未因搬迁出现护理纠纷。协助肿瘤五病区、妇产科门诊、医学影像科等新护理单元开科。
制定了《护理质量整改通知书》， 下发给质量不达标的科室，确保督查有痕迹，整改有效果，真正做到持续质量改进。
落实“降低住院患者2期及以上院内压力性损伤发生率”、“降低住院患者跌倒发生率和伤害率”、“降低血管内导管相关血流感染发生率”等四个省级质量改善项目，并在全省督查中获高度好评。
开展“护理核心制度落实年末行动”， 对发生频率最高的二级及以上护理不良事件组织院级根因分析， 制定出切实可行的整改措施。
开展护理科研会诊和培训共 14 次，全年共发表护理论文 18 篇，其中 SCI4 篇，申报市级科研项目 10 项，组织申报省自然基金和卫健委科研项目共20 项，申报新技术新项目8项。
全年完成居家护理服务 590 例， 参与医院年末促健康行动，护理专家进社区。通过创新服务模式， 既调动了护理人员的主观能动性，又提升了医院的影响力，增加了患者与医院的粘度。
高分通过国际造口协会“湖南省造 口治疗师培训基地”验收，接收全省专科护士实践基地 12 名学 员，合格率为 100%。加强了专科护理门诊建设，建立了医护联合门诊，全年共接诊患者 14216 人次，取得良好的社会和经济效益。
全年获国家级奖项 1 项，省级 奖项 18 项。编写了《临床常见疾病护理常规》和《护理质量管 理临床实践手册》两本专著并于2023年 8 月出版全国线上线下同步发行。
与常德职业技术学院附属第一医院、 澧县人民医院签约护理专科合作，扩大了我院护理学科的影响力。
组织召开 2023 年常德市护理学会理事会、护理和消毒供应质控中心会议，开展常德市“质控中心走基层”活动，有效促进了我市临床护理和护理管理水平的提升。
值此新春佳节来临之际
常德一医护理部
向广大奋斗在平凡岗位的白衣天使
护理人员家属及一直以来
关心和支持护理事业发展的社会各界人士
致以衷心的问候和感谢
感恩相遇 感谢相知
2024预祝各位
日出有盼 日落有念
所有美好 皆如所愿
新春吉祥 阖家欢乐
END
编辑：护理部
审核：童丽
终审：朱江霞
