责任制整体护理工作方案及具体措施
职场
2024-07-12 07:02
四川
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根据优质护理服务示范工程的要求,护士必须为病人提供连续的、全程的、 优质的护理服务, 为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量,我们将实施责任制整体护理,改变护士的服务意识,提高病人满意度;建立责任制整体护理模式,拉近护患关系,提高护理质量, 促进优质护理持续健康发展;1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标,落实护士分层管理,落实以病人为中心的工作模式,责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注;2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职 责、疾病护理常规、操作规范,落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导;确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导;1、工作模式：在临床护理工作实行责任制,每名责任护士负责 6～8 位普通患者或 2～4 名危重患者,全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、 沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作,为患者提供全程、全面、专业、 人性化的护理服务; ②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量;②严 格交接所管患者状况,随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项;1、转变意识,加强学习和沟通 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一, 而实行责任制整体 护理是做好该项工作的前提与保障; 护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责 任制整体护理,让护士明白为什么要这样做,工作职责是什么,树立“我的病人 我负责”的思想;让护士通过对病人的密切的接触,来观察病情变化,提供治疗2、按护理人员的层次和能力合理排班 实施护理层级管理; （1）N1护士为新上岗或工作两年内的护士,即辅助护士；N2护士为护师职称的护士,N3护士为主管护师以上护士;二级以上护士可承担责任护士;（2）取消功能制排班,科室明确责任护士及负责的患者数量,一般每人不超过 8 位患者;（3）责任护士姓名上墙,负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、 病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作;（4）护士分层责任承包病人,有条件设责任组长,病人包干到护,缩小护理照顾半径,加强护士责任感;（5）护士长在排班时,结合各组病人的特点,尽量固定每组护士所 负责的病人,使病人熟悉“我的护士”,也有利于护士掌握“我的病人”的病情;3、管理上的完善与保障 护理部将简化文件书写,缩短责任护士花费在书写上的时间;让责任护士 有更多的时间和自己的病人沟通, 了解患者的病情和心理状态, 做好相应的护理, 从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务;4、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导并监督落实 对患者进行治疗、饮食指导和宣教、患者特殊检查、用药指导等,各项护理 工作有规范、流程,落实健康教育和康复指导;六、检查、反馈与改进护士长负责落实“优质护理示范病房”要求和责任制整体护理的规定,检查 各项落实时方法要科学,和护理人员的奖惩挂钩;护理质控组织对照“优质护理”标准和我院责任制整体护理的规定,进行检查,调查患者对护理服务的满意度;对检查的不足将反馈给科室,科室制定措施改进,同时与绩效工资挂钩; ![]()
