服务老兵,热忱周到!光塔街道退役军人服务站在新年首个工作日收到这面锦旗

民生   2025-01-02 21:32   广东  


“服务老兵 热忱周到 解难帮困 及时高效”,1月2日,光塔街道退役军人服务站收到了退役军人范叔送来的锦旗。这背后,到底发生了什么故事呢?




原来,2023年,范叔在一次就诊中被检查出患有肺癌,突如其来的疾病使范叔满怀忧虑,再加上其小孩长期失业,老伴身体也不太好,每月额外2000多元的医药费让这本就不太富裕的家庭雪上加霜。


光塔街道和福地巷社区退役军人服务站在常态化走访慰问中了解到了这一情况后,工作人员一边细心了解范叔的家庭情况、病情以及医疗费用情况,一边及时向其宣传广东省退役军人应急救助资金政策,指引其收集相关申请资料,并耐心鼓励其乐观面对生活,积极接受治疗,同时还对其孩子开展就业帮扶。此外,街道和社区退役军人服务站每逢重大节日还持续对范叔进行走访慰问,赠送生活物资,并密切关注其身体状况和医疗费用情况。



2024年11月,当街道退役军人服务站得知范叔的医疗费用累计支出额度已经符合应急救助资金申请条件时,便第一时间启动申办流程,并本着急事急办的原则,多次加班加点协助其收集梳理申请材料。在越秀区退役军人服务中心的指导下,不断压缩办理流程,最终历时1个月,经区、市、省各级退役军人服务中心和退役军人事务部门的逐级审核成功获批了2.19万余元的应急救助资金,并已全部拨付到账,办出了救急帮困加速度。



在此期间,范叔曾一度因为申办流程复杂、条件审核严格、材料要求较高等因素想放弃申请,街道和社区退役军人服务站工作人员不厌其烦地对其进行鼓励和引导,范叔最终被工作人员的真诚和热情打动,卸下思想包袱,积极配合工作。



“街道和社区退役军人服务站把老兵当亲人,他们无微不至的关心和务实高效的服务让我深受感动,所以我一定要赶在新年上班第一天把锦旗送过来,感谢他们的付出。”范叔感慨地说道。







光塔街道退役军人服务站工作人员表示,光塔街始终坚持把退役军人的急难愁盼问题放在心头,秉承“以退役军人为中心”的服务理念,积极用好用足相关政策,用心用情为广大退役军人解难题、办实事,着力让辖区退役军人的获得感成色更足。


【记者 黄丽霞】

【编辑 方珧】

消息、图片来源 光塔街道办事处

【类别 原创】

 

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