金融消保 | 【信息安全权】“吹响消保金号角金融知识齐鲁行”第21期

汽车 2024-12-04 09:20 山东

吹响消保金号角，金融知识齐鲁行。为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，国家金融监督管理总局制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，要求银行保险机构应充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利。今天我们来共同了解一下信息安全权的相关内容。

信息安全权是指金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时，其基本信息与财务信息享有不被金融机构非相关人员知悉、不被非法定机构和任何单位与个人查询或传播的权利。每个自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。

金融个人信息包括但不限于姓名、身份证号、银行卡号、账户密码、验证码、个人生物识别信息、交易记录、联系方式等敏感数据。这些信息一旦泄露，不仅可能导致个人财产损失，还可能影响个人信用记录，甚至被用于违法活动。金融消费者在向金融机构提供个人信息时，要明确了解个人信息的使用目的、方式和范围等；对于书面形式征求个人信息的，消费者在同意后，还要明确了解金融机构与消费者存在重大利害关系的内容。

近年来，个人信息保护越来越受到消费者的重视，金融消费者应提高个人信息保护的意识和能力。下面我们看一个现实案例。

客户李先生在某公司购买了重大疾病保险，近期李先生在短视频平台看到了“代理退保”视频，萌生了退保想法，随机委托“代理退保”组织帮其进行退保、“代理退保”人员索要李先生身份证复印件、保单原件、银行卡复印件等个人资料，并签署了《委托代理退保合同》，事成之后支付其30%服务费。“代理退保”组织以李先生的名义向当地监管机关、保险机构、市长热线等进行投诉，要求全额退保。保险机构立即启动投诉处理流程，工作人员了解到进行投诉的并非李先生本人，同时开展保单销售过程调查。通过与李先生本人深入讲解保险的条款及保障功能，李先生最终认可并觉得保留保单，并撤诉。然而由于李先生已与“代理退保”组织签署了《委托代理退保合同》，“代理退保”人员不仅要求客户支付违约金，还接到了一些诈骗电话，给李先生造成了很大的经济损失及精神伤害。

本案中，客户轻信“代理退保”组织打着全额退保的幌子，诱导客户提供个人相关信息，导致客户信息泄露，使金融消费者个人权益受到损失。

山东金融监管局提醒金融消费者：

（1）不轻易泄露个人信息

不要随意告知陌生人身份证、银行卡及保单信息。保险合同是重要金融单据，包含大量个人信息，不要轻易转交他人。如果确需证件复印件，要注明用途，如“此复印件仅供办某事情使用”。

（2）通过正规渠道办理保险业务

明辨真伪，谨防上当。不相信“代理退保”谎言，明确拒绝通过电话、微信等声称可以“无条件办理退保”或进行“保单升级”等虚假宣传行为。

（3）依法理性维权维护合法权益

当消费者发现自身信息安全权遭受侵害时，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求，合理解决相关诉求。

转载 | 山东省银行业协会

声明 | 本公众号编辑转载该图文内容仅为传递信息之目的，如有侵权，联系删除。

线上服务快捷直达

-太保服务在你身边-

往期精彩回顾

降温了！汽车暖风这样用

车牌号不满意，可以换吗？

新能源车年检新规发布了！

👇新关注用户快来领积分啦👇

太平洋产险山东分公司

太平洋财产保险，品牌宣传，企业内部服务，山东分公司金融机构编码：F1002837000145

最新文章

史上最严年检新规？新增OBD检测？

宠粉计划 | 报名中！滑雪泡温泉的跨年自驾派对等你来

太保服务小剧场｜快闪新势力

吹响消保金号角金融知识齐鲁行 | 第22期：认识金融产品做出适当选择

出行提示 | 收到这种“罚单”，千万别缴费！

【车船税】每年都缴，征收标准你知道吗？

中国太保 | MSCI ESG评级达到AA级，跃升两级！

“五篇大文章”｜被人民日报点赞了！

健康生活 | 冬季取暖、围炉煮茶、汽车空调，警惕“隐形杀手”一氧化碳中毒

宠粉计划 | 报名中！滑雪泡温泉的跨年自驾派对等你来

报名！滑雪泡温泉的跨年自驾派对等你来

中国太保 | 2024年“国有企业社会责任·先锋100指数”，入选！

风险提示 | 针对残障人士的常见诈骗类型

以案说险五十八 | 投保无国界，指尖轻松办

金融消保 | 【信息安全权】“吹响消保金号角金融知识齐鲁行”第21期

太保家园｜105岁长者在这解密“长寿秘诀”

爱车宝典 | 冬季到来这个部件需养护

车牌号不满意，可以换吗？

洋洋说消保 | 总第二十九期

健康守护 | 冬季到来，做好这些应对四大高发疾病

太保服务·纪录片｜夕阳正暖老有长护

媒体聚焦丨智绿远航质创未来

爱车宝典 | 续航缩短、充电变慢...新能源车过冬指南！

即将降温！汽车暖风这样用

媒体聚焦｜7届全勤生的进博高光

爱车宝典丨即将进入冬季，胎压需要调吗？

中国太保与三井住友海上举办高层战略峰会

太安农业风险管理国际论坛（2023）隆重召开

中国太保连续32年服务上海两会

中国太保参与创立“千帆会”新质生产力培育服务联盟

为金融强国和上海国际金融中心建设作出更大贡献！陈吉宁调研中国太保、浦发银行

中国太保举办庆祝中华人民共和国成立75周年文艺党课

赵永刚出席第七届虹桥国际经济论坛银发经济分论坛

中国太保傅帆：应对气候变化共同挑战积极贡献保险力量

中国太保与2024年服贸会共赴绿色之旅

中国太保与广西壮族自治区人民政府签署战略合作协议

ESG全球领导者大会嘉宾走进中国太保

航天日｜携手共筑航天梦

驭势笃行共“碳”未来｜中国太保ESG开放讲坛成功举行

一线｜兜底线，促普惠，暖人心

一线｜走进绿水青山看零碳余村

一线｜新疆阿恰墩村展新貌

我和美丽乡村有个约｜欢迎来到隽美如画的苍山茶海

我和美丽乡村有个约丨贡水河畔“硒”望之村潭头村

我和美丽乡村有个约｜“凤堰梯田诗画田园”朴秀黄龙

我和美丽乡村有个约｜六盘山麓世外桃源

我和美丽乡村有个约｜山水古韵大隐芝林

我和美丽乡村有个约｜西北偏北静待您来

我和美丽乡村有个约｜荷美乡村“豫”你有约

我和美丽乡村有个约｜“东方第一村”防川

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉

金融消保 | 【信息安全权】“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第21期

金融消保 | 【信息安全权】“吹响消保金号角金融知识齐鲁行”第21期