一面依山，三面环水，远眺青山连绵，近看碧波荡漾。观光休闲、康养度假、研学旅居……这里是水富市邵女坪国家4A级旅游景区。今年来，随着景区旅游经济高质量发展，水富市公安局主动把警务工作融入旅游发展战略布局，创新实施旅游警务“景中有警”机制，集中优势资源，在邵女坪4A级景区打造“5星级”警务室，为景区安全全力保驾护航。
景中有警添“警色”
以“保景区平安，护游客安宁”为目标，水富市公安局按照“局机关+骑警+交警+派出所”警力配置机制，从各部门、各警种调配警力增援邵女坪景区警务室，以“一中心三区八线”（以游客中心为核心，分沙滩、步行街、天梯为三区，八条街道为环线）进行精准布警、精细管控、精致服务，有效弥补了游客高峰警力不足的短板，全面提升景区社会面整体防控力、快速反应力，实现了有警出警、无警服务的工作模式，切实让广大游客感受到“人在景中游，警在身边守”。今年以来，水富市公安机关共下沉警务室警力400余人（次），先后圆满完成了“春节”“五一”“国庆”、全省戏曲下乡、国际帆船比赛等重要节日、重大赛事的安全保卫工作，实现了涉旅刑事治安案件、游客安全事故和重大道路交通事故“零发生”的好成绩，为景区增添了一道靓丽的“警”色。
民警在景区巡逻（央广网发 水富市公安局供图）
联动调处善“借力”
警务室紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，充分发挥社区民警职能优势，积极发动“六员两官一律”（六员：党员、网格员、保安员、外卖员、消防员、送水员，两官：法官、检察官，一律：律师）组建“景区警务室工作团”，推行“三所”（派出所、司法所、律所）联动调解机制，排查化解矛盾纠纷、整治安全隐患、摸排社情民意，不断激发多方联战新动能，切实将各类风险隐患排查在早、处置在小，实现了警务室“五个第一”（即发现风险的第一前哨、消除隐患的第一阵地、解决问题的第一窗口、多元参与的第一平台、政策宣讲的第一中心）。今年以来，警务室共排查各类风险隐患12期，调处矛盾纠纷35起，调解成功率为100%，同比上升30.33%，景区未发生因打架斗殴、酗酒滋事等原因导致“民转刑、刑转命”案件，以及个人极端恶性刑事案件和规模性群体事件。
民警在街面巡逻（央广网发 水富市公安局供图）
“上门服务”更便民
警务室主动“上门服务”，为20余家宾旅馆上门开展安全检查、安全提醒、消防演练、系统培训等服务，搭建邵女坪旅店业主群，安排专人24小时负责对宾旅馆入住未成年人的信息核实、人员比对、在线答疑等。全面监督和指导旅馆业执行“四实”登记和未成年人入住“五必须”规定要求，全力保障景区游客入住安全。今年以来，共上门服务100余次，检查旅客信息2万余条，在线答疑5000余条次，帮助解决问题500余个，发布安全提醒500余条，开展演练培训8场次，实现了未成年人被侵害案、事件“零发生”，筑牢了未成年人健康成长的安全屏障，换来了游客的十分满意和十分安心。
暖心驿站排“忧愁”
邵女坪景区旅游旺季时日均游客达3万余人，且流动性强。民警们碰到最多的还是问询、财物丢失、儿童走失、交通拥堵等求助，快速帮失主找手机、帮家长找小孩、帮游客调和矛盾、疏导交通，成为警务室的“拿手绝活”。同时，为进一步为游客排忧解难，警务室为游客准备了休息区、热水、雨伞、急救用品等。今年以来，警务室已累计服务游客50余万人次，疏导交通10万余辆，找回游客丢失手机12部，找寻走失儿童20人，处理各类报警求助100余起，游客涉警投诉举报0起，深受游客点赞和一致好评。
邵女坪景区警务室（央广网发 水富市公安局供图）
“用心宣传”有“效果”
景区的警察们不仅仅是警察，他们还常常化身导游、安全员、劝导员、宣讲员，时刻提醒游客注意自身安全、遵守交通规则、照看好小孩，保管好财物，并向来往游客发放反诈宣传手册，进行防范电信网络诈骗宣传，指导安装国家反诈APP，让景区的游客成为公共安全的“明白人”，反诈防骗的“理性人”，守护好他们的“钱袋子”。今年以来，邵女坪景区警务室发布安全提醒提示500余条，通过小喇叭宣传20次，发放反诈宣传手册1000余份，安装反诈APP100余条，景区业主、工作人员、社区居民、游客未发生电信诈骗案件和游客安全事故。
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审核：唐 燕
编辑：鲁洪彬
来源：央广网 记者 赵贝贝 实习记者 谢宛均 通讯员 李芳
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