“阿姨，您好，您最近身体怎么样？”
“熊爹爹，这两天早晚温差大，您要注意保暖呀！”
“最近天气干燥，您出门时一定记得拔掉电源，注意防火。”
“凡是冒充淘宝客服退款要验证码的都是诈骗，您在网上购物一定要提高警惕！”
初冬时节，伴随着阵阵清脆的敲门声，在凤凰街道东塔社区所辖的各个网格小区里，一句句亲切的问候和叮嘱让人心生温暖。
连日来，东塔社区联合市人社局、市烟草局、市社保中心、市劳动就业中心、区应急管理局等单位积极开展“敲门行动”，通过“敲敲门、说说话、宽宽心、帮帮忙”的方式，挨家挨户倾听群众心声，收集意见和诉求。同时采用线上“屏对屏”、线下“面对面”的服务模式，切实把关爱和温暖送到群众心坎上，把风险化解在萌芽状态，用实际行动拉近社区与居民的距离。
社区网格员、下沉党员志愿者们身穿红马甲，手拿宣传单，向居民发放《致全区群众的一封公开信》等宣传资料。结合身边典型事例向群众宣传禁毒、反诈骗、清洁家园、预防登革热、爱国卫生运动、垃圾分类等相关知识及2025年医保政策，同时邀请居民填写群众安全感宣传调查问卷表。
“敲门行动”中，针对秋冬季节火灾隐患较为突出的问题，“红马甲”们耐心向居民宣传消防安全小知识。尤其对独居、空巢老人及留守儿童家庭、低保对象户、残疾家庭等特殊困难群众进行重点走访，在“话家常”中引导居民做好“三清三关”，提醒大家注意用气、用电、用火安全。
与此同时，各网格员线上、线下与小区业委会、楼栋长、志愿者及热心居民实时保持联系，做到及时发现隐患，及时消除，形成齐抓共管、群防群治的良好局面，为建设平安和谐社区奠定坚实基础。
下阶段，东塔社区将常态化开展“敲门行动”，切实打通宣传群众、服务群众的“最后一公里”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
东塔“格格”就在你身边
编辑：胡木莉
初审：万 茜
审核：邵秀梅
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