马来西亚电商市场概况
图源：The Independent
东南亚第四大经济体
作为东南亚地区的第四大经济体，马来西亚2023年GDP达到了4309亿美元，人均GDP为12445美元，仅次于东南亚唯一的发达国家—新加坡。较高的可支配收入与消费能力，使马来西亚成为东南亚地区具有较大电商发展潜力的国家。
超高的互联网渗透率
马来西亚互联网渗透率达到了惊人的97.4%，几乎达到了全民上网的程度，并保持着14%的年增长率不断扩大，这为电商市场提供了庞大的潜在消费群体。
国民偏爱跨境网购
马来西亚消费者对跨境购物有着浓厚的兴趣，超过50%的网购者选择跨境消费，占电商渠道总销售额的44%。其中，中国是马来西亚消费者最受欢迎的海淘目的地。
政策红利加持电商高速发展
截至2023年，中国连续15年成为马来西亚的第一大贸易伙伴，总体贸易额占比高达21.3%。作为RCEP贸易签署国，马来西亚贸易自由化与便捷度很高。RCEP协定消除参与国之间90%以上商品关税，大大提升了马来西亚的营商环境，降低了贸易壁垒。
传统节日引发消费热潮
马来西亚是典型的多民族国家，多元的文化使其拥有众多节日，60%的马来西亚人信仰伊斯兰教，20%的马来西亚人是佛教徒。根据Criteo的数据显示，2023年斋月期间，马来西亚地区的平均销售额增幅达到了40%，开斋节前一周的销售增幅高达74%。
社交媒体使用情况
截至2024年初，马来西亚的社交媒体用户数量达到了2868万，占全国总人口的83.1%，平均每个马来西亚人每天要花8小时的时间上网，其中超过35%的人活跃在社交媒体上。
马来西亚人通过社交媒体获取新闻、娱乐、社交互动等多方面的信息和服务，其中65%的网购消费者在做出购物决策前，会专门去社交媒体上研究品牌历史和产品使用感。
图源：Marketing Minds
在马来西亚，TikTok稳坐社交媒体榜首，拥有近3000万18岁及以上的用户，在年轻人中受欢迎程度最高的社媒平台；紧随其后的是YouTube，拥有2410万用户；Facebook则以2235万用户位居第三；Instagram以其独特的视觉内容和社交互动方式、1570万的用户数量位居第四。
马来西亚消费者特征
图源：Statista
消费者画像
马来西亚总人口3220万人，其中男性占比51%，女性占比49%，性别比例较为均衡。作为多民族国家，马来西亚有70.0%的马来裔、22.7%的华裔和6.6%的印度裔。消费群体以年轻的马来人和华人为主，38%的人口在25岁以下，33岁至44岁的用户网购参与度最高。
消费者购物趋势
从消费时段方面看，马来西亚消费者喜欢在午休和晚上购物，其中电子产品和时尚服饰是电商平台最受欢迎的品类。
从购物动机方面看，马来西亚消费者热衷跨境购物的主要驱动因素是更优惠的价格和更丰富的商品。
从购物方式方面看，移动端购物是马来西亚主流的购物渠道，用户占比高达86%。
重要的消费节日
图源：touch.go.qunar
斋月购物季
斋月是马来西亚和印度尼西亚等东南亚国家最盛大的购物季之一，通常从新月开始，到新月结束，持续一个月。斋月期间，穆斯林消费者会进行大量的购物活动，特别是服饰选择上，消费者会倾向于购买凸显穆斯林文化的配色和款式，如色系柔和的长袍、KOKO衫、头巾等。此外，礼拜毯、带有斋月图案的家居装饰品等也备受欢迎。
马来西亚购物嘉年华（Malaysia Mega Sale）
马来西亚全国性的购物促销活动，在每年的6月到7月。马来西亚众多电商平台与实体店都会参与其中，为消费者提供大幅度的折扣优惠。
马来西亚年终大促（Year-End Sale）
与购物嘉年华类似，每年的11月至12月的年终大促也是马来西亚消费者的购物狂欢季，各大电商平台会推出丰富的促销活动和折扣优惠，吸引消费者进行年终囤货和送礼购物。
国际性网购节日
随着跨境电商的兴起，马来西亚消费者也越来越热衷于参与国际性的网购消费节日，如“黑色星期五”、“网络星期一”母亲节、学校假期等。这些促销活动通常与节日主题相关，如母亲节期间的美妆、时尚背包等女性用品热卖；父亲节期间的3C商品、居家功能性商品等男性用品促销；以及学校假期期间的户外、海边相关商品热销等。
马来西亚电商平台TOP 4
Shopee
Shopee是东南亚地区第一大综合性电子商务平台，平台提供包括时尚、家居、美妆、电子产品、家电、玩具等多个类别的产品，马来西亚站的月访问量达4275万人次。
相比其他电商平台，Shopee的入驻门槛相对较低，流程简便，为中小企业和个人卖家提供了便捷的进入渠道。同时，Shopee还推出了一系列优惠政策，如免佣金期、物流补贴等，降低了卖家的运营成本，提高了利润空间。
Lazada
Lazada是东南亚第二大电商平台，覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南，拥有超过6亿5千万用户，月度访问量达到了1200万人次。Lazada提供电子产品、时尚服饰、美容个护、家电等多个领域的产品，可以满足消费者的多样化需求。
Temu
图源：me.pcmag
Temu以“高质低价”为核心理念，快速成长为海外颇受欢迎的电商平台，月度总访问量达到了6.8亿。Temu依托拼多多强大的供应链体系，能够迅速响应市场需求，通过社交裂变、限时折扣、优惠券等多种方式吸引消费者关注并促进购买，提高商品的曝光度，增加了用户的粘性和复购率。
亚马逊
亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，在东南亚地区的影响力也十分显著。亚马逊电商平台覆盖了全球多个国家和地区，拥有海量的用户，每天有数以百万计的用户访问其平台，为卖家提供了巨大的市场潜力和稳定的流量。提供的FBA（Fulfillment by Amazon）服务允许卖家将库存存放在亚马逊的仓库中，由亚马逊负责包装、配送和售后服务，大大简化了卖家的物流和订单处理流程。
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