昆明市商务局相关负责人11月19日上线《春城热线》，就消费品以旧换新、进出口贸易、新能源车补贴等内容与市民网友互动交流。
市民打进热线询问，在提振消费信心方面，市商务局都做了哪些工作?
昆明市商务局党组成员 副局长
市人民政府口岸办公室主任 许波：
“今年以来，积极贯彻消费品以旧换新行动，持续推进一刻钟便民生活圈建设，大力发展夜间经济，加快认定老字号企业、总部企业，全市新开首店56家，今年前三季度，全市社会消费品零售总额完成2600余亿元，同比增长1.8%，消费市场稳定增长‘以旧换新’初显成效。”
有市民打进电话询问，昆明作为全国最大的花卉交易中心，商机无限，最近想开一个鲜花贸易公司做鲜花出口，需要到哪个部门办理相关手续？
昆明市商务局对外贸易处处长 王剑锐：
“企业如果要开展外贸业务，需要到两个部门，到海关办理相关的登记，再一个就是到银行开通外汇的账户，海关和银行办好之后就可以正常开展外贸进出口业务。”
市民打进电话反映，上个月购买了一辆新能源车，买时说有补贴，但不知道什么原因现在补贴还没有到账？
昆明市商务局市场建设和运行调节处
处长 李娟：
“目前，昆明市汽车以旧换新审核已超过3.5万 （辆），您提交了这个申请之后，我们会在系统内按照提交时间的先后顺序，进行审核，通常情况您只要耐心等待就可以了，另外还请您关注审核系统更新，看是否因为信息审核、填写错误或提交图片是否清晰完整等问题产生的审核退回，审核通过后，资金是以分批发放的形式，发到自己填写的银行卡账户上。”
市民网友还就口岸经济、园区振兴、消费卷发放等问题进行咨询，相关负责人一一作了回应。
▌记者：宋美仪 杨波
