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随着北佐治亚州持续遭遇严寒，没有暖气的租客们纷纷向媒体寻求帮助，因为他们的房东没有给他们修复暖气设施。
虽然佐治亚州法律规定房东必须保持公用设施正常运转，但并没有明确规定租客需要给房东多长时间来进行维修，以及如果维修尚未完成，租客应该怎么做。
Maxine Beene夫妇说，去年秋天，他们一家人搬进佐治亚州Rex的一所由FirstKey Homes管理的房屋时，并不知道该房屋里的供暖设备坏了。直到最近的冬季风暴来袭，他们才意识到供暖设施没法用了。
Maxine Beene 表示，她只能用燃气炉和加热器来取暖，但这种方法非常危险，可能会导致一氧化碳中毒和火灾。但 Beenes 夫妇表示，为了避免凌晨 4 点被寒冷天气吵醒，他们愿意冒这个险。
Shantel Muhammad 是一位单身母亲，租住在East Point 附近的Aspen Court Apartment Homes公寓，她也用烤箱取暖。她说她只在孩子上学时才会打开烤箱取暖，这样可以防止孩子一氧化碳中毒。
“自从我搬进来后，家里就没有空气过滤器了；当你打开它时，我的孩子立刻开始咳嗽和喘气，他们不得不到外面去，”她说。“为了保护他们的呼吸，我选择不去用它。”
Muhammad说，空间加热器的使用寿命有限，不仅因为电源中断，还因为蟑螂的持续侵扰。
Muhammad通过公寓的在线门户提交了多项维修申请。该物业目前由 Stanton Zeeba LLC 公司拥有和经营。她的供暖系统仍然很脏，没有过滤器，活蟑螂在她的橱柜和物品上成群结队。Muhammad说，她家最近停电了，当电力公司的技术人员来找她时，对方告诉她电路需要维修，但这是房东的责任。
“我身边没有其他人，只有我们，”Muhammad说。“你真的不知道该去哪里。”
Maxine Beene夫妇说，他们的物业管理公司至少派了五次技术人员上门维修。“他找到了问题，但问题最终只是暂时的解决办法，”Maxine Beene说。“我感到焦虑不安，因为所有这些事情都在发生。”
佐治亚州法律要求房东保持水电设施正常运转。佐治亚州《居家安全法案》将水电设施定义为包括电力、水管和暖气。
法律还允许房东有合理的时间进行维修。虽然法律没有定义合理，但亚特兰大法律援助部门解释说，这可能取决于订购零件和运送零件所需的时间等因素。
“让房东进行维修比想象中要困难得多，”高级律师玛格丽特说。该组织是佐治亚州法律援助的一部分，为收入为贫困线 150% 至 200% 的低收入居民提供免费援助。
去年，亚特兰大法律援助受理了 7,500 起涉及房东与房客问题的案件。在维修供暖设施时，租客可以采取以下几个步骤：
以书面形式要求房东修复该问题并保存。
给房东一些时间，然后再次提出要求。记录下来。
如果维修工作未能在合理的时间内完成，请致电当地执法部门前来检查。他们可以向房东发出传票，要求他们进行维修。
如果房东仍不进行维修，律师建议向地方法院起诉他们，要求赔偿所花费的钱，并在不驱逐的情况下解除租约。“如果他们不得不去酒店住宿，他们可以要求赔偿，”她说。“有时这是一种更一般的损害，比如周末暴风雪来袭时住在一间寒冷的房子里。”
所有这些都意味着租房者要支付更多的电费。“由于我必须使用空间加热器、炉子和烤箱来取暖，我的电力账单增加了一倍多，”Muhammad说，他的一套两居室公寓 11 月至 12 月的电费为 230 美元。
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