案例分享 | 这是他的生活,他有权说YES or NO

乐活   2024-05-29 21:29   北京  
在与家属初次见面时,我们总会问许多跟老人生活经历、性格喜好相关的问题。很多家属都会说:“我爸对什么都不感兴趣”,“我妈从来不爱跟人聊天”,以各种各样否定的句式回复我们。
但基本上,入住后老人的状况都与家属描述的大相径庭。据说性格很“独”、几乎24小时不出房门的阿姨,唱歌跳舞21点游戏,样样不落;据说一辈子没唱过歌的叔叔,来了之后给其他老人领唱打靶归来,以至于家属看到都大跌眼镜:“我爸居然还会唱歌?!”
这些“不可能”怎么变成“不可思议”的呢?
同样的事情,不同的意义

经常有家属说:“我家老人不喜欢体育运动,不用让他参加做操这类活动。

尽管一些活动在表面上看起来都是相同的类别、相近的内容,但每个人对它们的感受和意义都是独特的
就拿康语轩出现频率最高的机能保健操活动举例,它对每一个老人都具有不同意义

对于注重健康的W叔叔来讲,这是锻炼身体的最佳时刻,他会认认真真在员工的带领下抬举双臂、放松肩颈、拉伸腰部;

对于当了一辈子领导的L阿姨来讲,她不喜欢锻炼身体,但她喜欢检查其他人有没有认真锻炼。所以总能看到她搬把椅子坐在领操员旁边,一边“敷衍”地运动,一边全场扫视,看到谁没有跟上的时候就“啧”一声,抬手点点他

活动的小“分组”(仅代表个人观点)
对于自从相识以来每天形影不离的W奶奶和X奶奶,不管什么活动,都是她们两姐妹说悄悄话的好时候。她们两人总是坐在一块,可能在评论今天谁的衣服好看,也可能是在传递昨天听到的八卦;

坐姿都一样的姐妹们
对于热心却不善表达的C叔叔、T叔叔来说,他们风雨无阻从不缺席任何一场活动,永远坐在最后一排的角落里,盯着哪位拄着拐杖的老人颤颤巍巍起身,赶紧走过去扶住他,再把他送回自己的房间

热心肠的C叔叔
对于脑出血后遗症很严重的Z奶奶来说,尽管她的身体几乎没有办法自主运动,但是离开床坐上轮椅,置身于热闹的场景中,看到旁边的人或认真或偷懒做操,听到有时而激昂时而舒缓的音乐,感受到有人触碰她的胳膊与她微笑打招呼......“确认自身的存在”成为她每天生活中最重要的部分
为什么你们家老人看上去情绪低落呢?

如果您在中午11点左右来康语轩参观,可能会看到大部分老人坐在餐厅的木桌旁或者坐在客厅看电视,每人面前放着一杯水,老人之间很少交谈,整个空间除了轻音乐以外,没有更多的声音。

在单元客厅看电视剧的老人们
有时候客人会质疑:你们这儿老人情绪很低落啊,都坐着无所事事。

诚然,有效的社交对认知症老人至关重要,康语轩为了让老人能够有更多的社交,在物理和人文环境的打造上花费了大量的精力:超过60%的公共空间、对外开放的咖啡厅和酒吧、舒适的沙发与适合闲聊的座位摆放、茶水间的茶水和咖啡可以随时取用、大大的落地窗可以充分享受阳光欣赏风景......都是为了让老人与同伴、家人、员工甚至陌生人之间自然地产生交集。

康语轩的公共空间,能让大家轻松交流
但这并不意味着老人24小时都要不停地社交老人也需要有属于自己的、隐私的、安静的空间去思考、回想甚至放空,他的身体和大脑都需要休息。

我们上午的活动是10点50左右结束,11点正好是老人回到单元里休息补水的时候。老人参加完一上午的活动,坐在沙发上喝杯茶、看看电视、休息一下,有起有伏,有升有降,这才是正常的生活节奏。

人的生活和情绪也如正弦曲线一样,高潮期情绪高昂,低潮期沮丧烦恼,临界期容易波动:他可能会因为看到绽放的花朵、听到喜欢的歌曲,心情变得愉悦;可能会因为给麻将搭子“点炮”而郁闷;可能也会因为与他人争执是看“新闻”还是“球赛”而生气;也可能会因为家里人几天没联系而情绪低落......这才是鲜活的人,才是真实的生活。
康语轩到处都摆放着鲜花,正如鲜活的人一样
活动不仅仅是“活动本身”

回想一下,学生时代的我们是不是会为了春游兴奋得一晚上不睡觉,为了艺术节演出排练一整月,为了运动会的比赛反复训练?在每天的期待与准备中,时间过得飞快;在活动结束后很多年,我们都能回想起那些有趣且珍贵的片段,在同学会上津津乐道。

康语轩刚刚结束今年的夏季运动会,老人与家属,超过100多人参加了这次运动会
连廊下坐满了老人与家属
我们在离运动会开始还有2周前,就在机构各处张贴大大的运动会海报,机能训练部门的员工也会去动员爷爷奶奶参加各种比赛项目,让每一位老人和员工都知道“我们要开运动会啦”
有时员工带着老人散步的时候会很自然地聊起来:“要开运动会了呀,您准备报名哪个项目?”、“那您可得多吃点,要不拔河拔不过楼上的。”老人和员工都对即将到来的运动会抱有期待,抓紧时间排兵布阵。

同时,我们也会把运动会的信息告诉家属,邀请他们一起参加,有时候家属甚至比老人还兴奋:“我给我妈买了身运动服!”、“我报名参加接力!”

等到运动会当天,渲染了几周的情绪达到最高潮,有的叔叔阿姨连午觉都不睡,用完午餐、换上运动服运动下到院子里坐着,等待运动会开始。

运动会结束之后,他们的亢奋情绪依然保持了一段时间:家属在微信群里分享运动会照片,还会点评“我妈抛球的姿势太有范了”;晚上老人和员工之间还会聊起白天活动的高光时刻,讨论起平时打麻将老耍赖的B叔叔运球的身姿还挺帅
这就是活动的意义,不仅在于活动的实施过程和内容性,更在于它能够激发人们对于生活的期待和向往,并能够成为人一生珍贵的回忆

属于老人、家属与员工珍贵的回忆
这是他们的生活,他们有权说YES or NO

作为一家专业的认知症照料机构,入住老人的95%都患有不同程度的认知症。有时在学习交流时,会有朋友问:“认知症老人不听话、不配合怎么办?”

康语轩也经常会面临同样的问题,尤其是新员工经常会诉苦:老人不“听话”,怎么劝也不出房门、不想参加活动、甚至不想吃饭。这时,我们总会反问员工:他凭什么听我们的话?

作为长辈,老人吃过的盐比我们走过的路还多,我们哪有资格去管理他的生活,我们又有什么资格说他的生活是对是错;作为消费者,老人更没有义务“听话”、也没有义务“配合”我们。

我们需要做的事情是准备好周围所有的环境与条件,唤起他对于美好生活的向往,协助他重新去找到自我价值与社会价值,仅此而已。
至于是否吃饭、是否洗澡、是否参加活动、是否高兴和快乐,在我们把工作做足了以后,这些都是水到渠成的事情。

从始至终,这都是属于他的生活与选择。

附上一张95岁W奶奶的画作,奶奶说这是她梦想中的生活,在故乡上海的茂名南路,有一处带花园的大房子,每天早上起来就能看到盛开的鲜花。

康语轩介护
康语轩持续关注认知症群体,希望凭借丰富的养老机构运营经验和瑞典先进的介护技术,帮助老人们过上有尊严、有质量的生活,咨询电话:010-64370032、13811333471。
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