关帝庙镇:服务“零距离”,构建起基层治理新格局

文摘   2024-11-04 13:56   安徽  

今年以来,我县关帝庙镇坚持党建引领,创新工作载体,升级打造“干群夜话”2.0版,创办“书记马上办+金牌调解”联系服务群众平台,实现联系服务群众线上线下双驱并进的新模式,致力打造服务“零距离”的基层调解新格局。

在关帝庙镇关帝庙社区的服务大厅,当日值班的金牌调解员正在耐心倾听村民徐传风的诉求。去年他因耕地问题与邻居有点纠纷,为及时化解两家的积怨,金牌调解员主动上前,在双方都到场的情况下,经过多次实地丈量,划分清楚地界,最终两家握手言和。

关帝庙镇关帝庙社区村民 徐传风:俺两家这个地界一直有争议,现在请村里面的干部给我们调解,现在已经调解好了,我们两家非常满意。

依托综治服务中心,把“金牌调解室”打造成为化解群众矛盾纠纷的“主阵地”,将矛盾化解在“家门口”,实现服务不缺位、矛盾不上交、信访不上行。

关帝庙镇关帝庙社区党委书记 陈贡献:我们社区是2022年成立的金牌调解室,我们从现任干部、老党员、乡贤中选取金牌调解员参与调解,做到当天矛盾当天化解,大事化小、小事化无。截至目前,已成功化解十余起纠纷。

农村生产道路是促进农村产业发展和经济增长的重要基础。由于今年雨水较多,位于关帝庙社区白楼村的一条生产路一经阴雨天便泥泞不堪,严重影响到群众的生产生活。村民汪娟经常从这条道路通行,于是她通过扫描村头“书记马上办”二维码向镇政府反映了这个情况。

关帝庙镇关帝庙社区村民 汪娟:这是俺村里面的生产路,原来不能走,坑坑洼洼,七月份我经过小程序“书记马上办”扫码,反映了这个问题,第二天镇里就到这看一下,及时解决了,现在这个路已经修好,也方便了村民的出行。

数字赋能基层治理,将群众实际诉求解决在一线。目前,关帝庙镇已登记各类群众反映“急难愁盼”诉求157件,快处快办140余件,群众反映的诉求100%得到快速有效地解决。关帝庙镇将积极主动下沉服务,让服务群众更贴心、更精准、更有效,筑牢党群“连心桥”,不断提高基层治理能力,提升服务群众质效。

关帝庙镇党委书记 薛燕:我们践行新时代“枫桥经验”,学习六尺巷工作法,把中华优秀传统文化融入基层治理工作,创新开展了“书记马上办”“金牌调解”,及时发现矛盾纠纷,多元化解群众急难愁盼,推动基层治理取得实效。

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