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点赞，民警为94岁老人上门服务

文摘 2024-11-26 15:11 安徽

民警“多跑腿”

群众“少跑路”

窗口“向前移”

服务“零距离”

日前

县公安局官庄派出所户籍民警

在辖区入户走访时了解到

一位九旬老人的身份证不慎丢失

但因年老体弱、行动不便

老人无法亲自到派出所办理新证

导致在享受就医、社会保障等政策时

面临一系列难题

得知老人的情况后户籍民警

主动联系了老人的家人

并且安慰道：“别担心，我们会尽快上门办证！”

当天下午

户籍民警利用下午下班时间

来到老人家中为其办理身份证

“大娘，我们是过来给您办理身份证的，

现在为您拍照”。

由于老人行动不便

户籍警和家人将其推到外面

并为老人搭置了一个临时拍照现场

耐心地帮助其摆正姿势

经过多次调试，终于

为老人拍摄了符合标准的身份证人像照片

“取证的事您不用操心，

等身份证下来，我们帮您送过来。”

张大娘非常感动

连连向户籍警表达谢意，激动说道：

“警察同志专程为我上门办理身份证件，

真的太感谢了！”

“户籍服务有温度，便民服务暖人心”

砀山县公安局始终发挥户籍窗口的服务职能

切实把户籍工作做到群众的心坎上

用实际行动拉近与群众的距离

以“走心”的服务让群众“暖心”

点个“在看”点个“”

生活更美好

来源/砀山县融媒体中心梨都警方

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编辑/朱妍

复审/刘静三审/王俊

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