以患者为中心，提高诊疗效率，提升就医体验，昆明医科大学第一附属医院暨第一临床医学院健康轻骑兵“医路指明灯”——暖行解惑院内导诊陪诊志愿服务在两院区持续常态化开展，在2024年暑期就医高峰到来之际，再次启动暑期专项社会实践暨志愿服务活动。这不单纯是青年医学生社会实践的舞台，更是一场关于爱心与责任的温暖传递。随着时间推移，活动很快来到了中点，让我们回顾暑期活动首月——7月留给我们无数温馨记忆与深刻教育，让我们循着记忆的轨迹，步入这段充满温情与成长的“医路”之旅，见证那些由年轻心灵点燃的希望之光，是如何在医疗服务的最前沿熠熠生辉，照亮和温暖每一个需要慰藉与帮助的就医之人。
奉献与成长，志愿者在线培训会
2024年7月8日晚19时，2024年度“医路指明灯”暑期导诊志愿服务项目正式启动，85名大学生志愿者参与线上启动仪式与岗前培训。培训聚焦于医院当前暑期就医高峰的诊疗挑战，明确志愿者的服务职责与任务，加强对医院的培训多平台挂号缴费及互联网医院操作，并着重围绕一站式服务中心的服务进行介绍，有效提升了志愿者们的业务准备度。此次培训不仅是技能传递的桥梁，更为志愿者搭建了交流与成长的舞台，有效促进了团队的服务力与凝聚力，为后续每位志愿者1～2周的导诊陪诊志愿服务高质量开展打下了坚实的基础。
医路同行，爱在指尖流转
昆医大附一院健康轻骑兵志愿者们活跃于两院区，从门诊楼到住院部，他们的足迹遍布医院的各个关键枢纽、人流聚集区。他们不仅是导诊台边的“活地图”，为迷茫的患者及家属指明方向，解答各类就诊疑问，更是“技术小能手”，耐心指导患者利用手机小程序和自助机高效完成挂号、缴费、查询报告等一系列操作，大大节省了患者宝贵的时间与精力。
一位大爷在志愿者的帮助下，仅用5分钟就完成了以往可能耗时半小时的挂号、缴费流程，他感慨道：“孩子们真是又聪明又暖心，让我这老头子也跟上了时代的步伐。”
心手相牵，温暖医路每一站
“医路指明灯”不仅照亮患者的就医之路，更是在细微处传递人性的关怀。对于行动不便或有特殊需求的患者，志愿者们提供了一对一的贴心陪诊服务，从挂号到就诊，从预约检查到完成检查、查询结果，每一步都细心相伴，减轻了患者的焦虑与孤单。
一位患者表示“有他们在我身边，我一点也不害怕，感觉病都好了一大半。”这份陪伴，成为患者心中的一抹亮色，也是医学生将课堂知识转化为实践、将人文关怀融入医疗服务的生动实践。
青春献礼，我们在行动中成长
导诊陪诊志愿服务不仅是对患者的帮助，更是医学生们自我成长的宝贵经历。通过系统的培训与一线实践，志愿者们不仅加深了对医院运作流程的理解，更在与患者的每一次交流中锻炼了沟通技巧，深化了对医学人文精神的认识。
一位志愿者分享道：“当我成功引导一名患者顺利完成就诊时，那种成就感无以言表。这不仅是一次沟通的挑战，更是对我专业知识运用的考验。”他们在服务中学习，在奉献中成长，将青春的汗水播撒在医院的每一个角落，让“大爱无疆，乐于奉献”的种子在心田生根发芽，也将昆医大附一院“爱与生命同在”的院训铭刻于心。
健康轻骑兵“医路指明灯”——暖行解惑院内导诊陪诊志愿服务项目是医学青年为响应国家号召、积极履行社会责任的生动注脚。活动不仅有效缓解了医院就诊高峰期的压力，提高了患者诊疗效率，提升了患者就医体验，更重要的是，它让医学生以实际行动诠释了医者的初心与使命，展现了未来医生的责任与担当。在这条共同走过的医路上，每一位参与者都是那盏指明灯，照亮彼此，温暖人心。
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